Dacia Valkenswaard Hedin Automotive (voorheen Stern) - Valkenswaard

Rahysa Santiago

Buying the car was fine. However, if you have guarantee and need them to repair something, since it’s not a “paid service”, they take a long time to fix the problem. 3 weeks (and counting) to change a screen (!) of the car.

Abel Neelis

Wij zouden vandaag een proefrit in een Suzuki hebben, en datzelfde voertuig ook zeer waarschijnlijk kopen. Nu krijgen we ineens te horen dat de auto gisteren al verkocht is! Blijkbaar is de normale gang van zaken bij dit bedrijf dat je een proefrit inplant , en ze beloven dat de auto voor je klaarstaat, en ze de auto in de tussentijd gewoon achter je rug om verkopen aan een andere klant!

Renate Groenland

Mijn ouders hebben hier een prachtige Duster gekocht welke ik ben gaan ophalen. Erg vriendelijk geholpen. Blijft toch bijzonder: dat moment dat je de auto mag ‘uitpakken’.

Enige minpunt: enkel in de kleine kantoortjes is blijkbaar airco dus ontzettend warm in de grote showroom.

Bedankt voor de goede service, Milan.

Albert Stevense

Bij deze garage de auto gekocht. Klein maar daardoor nog oog voor de klant alhoewel dat minder lijkt te worden naarmate de auto ouder ( minder interessant?) wordt?

Willemjan Velema

Kreeg er een wat rommelige indruk. En tevens een slechte voorbereiding aangaande de auto waar voor ik kwam.

r hv

Zeer slechte ervaring met Hedin Valkenswaard
Auto gekocht, personeel achter de receptie balie, onbekwaam, auto gekocht, melding op dashboard Stop & Start controleren, U rijdt te weinig km, U kunt beter Stop & Start uitzetten, rij iedere dag zo'n 70 km, tja is dat weinig. Met deze koude dagen start mijn Dacia Duster zeer slecht. tussen door geeft hij ook steeds Stop & Start controleren. Maar goed, bij de garage tijdens dat ik er zit, toch een half uur, de accu geladen, toch vreemd, als je er iedere dag mee rijd. En dan mag je weer gaan, Wij hebben U accu toch even voor U bijgeladen. De Balie medewerker geeft aan, heeft de auto het weer, kom maar langs. Tja net of we niets beters te doen hebben. 2 dagen later begint de auto weer Stop & Start melding te geven, en ook start de auto zeer slecht. Maargoed dan hebben we de kachel en de radio en het start stop systeem maar uitgezet. Om maar te hopen dat de auto start. Dus maar niet gemeld. Tot gisteren avond, moest naar een belangrijk gesprek voor mij, en de auto bijna dood was met starten, echt op het allerlaatste moment had hij dan toch nog de kracht de motor rond te gooien. Echt diep triest. Een auto die je dagelijks gebruikt, waar je netjes mee omgaat. Dus dacht maak er maar een melding van. Netjes met de verkoper contact op genomen, kom maar langs, we hebben nog een accu staan. Wederom voor de 3de keer daar naar toe. Inmiddels zegt de balie medewerker, die er zelf ongeveer 1de halve maand werkt. Op de order dynamo controleren, tja dat hebben we ook al eerder gevraagd. Maar goed,dat dat dan dan niet eerder bij hen is op gekomen. Maar goed tijdens het wachten, zit er een oudere man tegen over mij die al geruime tijd wacht. De balie medewerker komt dan hij langer moet wachten want er moet een OTS uitgevoerd worden. En ze bieden die man een Fiets aan. Die man zegt Gu brengt me maar mooi naar huis. Ik heb haal en breng service, ja we hebben geen personeel pfff wat een garage, het is spiegel glad buiten, en dan wil je zo'n man laten fietsen. Maar goed, gaat mij niet aan natuurlijk, maar ik krijg het natuurlijk wel mee. Ben blij dat ze dat bij mij niet doen, want woon 15 a 20 km verder. dus de man loopt boos weg. Bij de Balie begonnen ze nu weer over sleutel kaart waar die thuis lag, dat kon ik horen op zo'n 6 meter afstand. Echt triest, dat men blijft zoeken om maar niets te hoeven te doen aan de auto. Op mijn werk staat mijn auto een halve km verder weg en heeft de auto ook de kuren van het starten. 5 minuten later roepen ze mijn naam, bij de balie. Uw accu en dynamo zijn goed, ja sorrie ik was echt boos, weer helemaal voor niets gereden naar de garage. Balie medewerker zegt niets over de sleutel, in zijn gesprek met de monteur, tegenmij. Dus ik zeg en het gesprek van net over de sleutel. Wat is dit weer voor een verhaal. Ik verhef mijn stem, en de balie medewerker loopt weg, hij kan het niet aan. Nu komt inmiddels de verkoper zich er ook mee bemoeien. Van hoe ik de auto start. Echt drie maanden goed gereden, en nu ligt het aan het indrukken van mijn Start & Stop Knop. Wat un verhaal. Ik zeg heb in mijn leven vele auto's gehad en goede garage's, maar deze garage slaat echt alles. Nu hebben ze advies gegeven om het te filmen als ik de auto wil starten, word steeds gekker. Ik hou er voor nu mee op, het is te triest voor woorden. Ik ga contact opnemen met dacia Nederland. Sorrie je hebt positieve reviews, maar deze slechte mag daar ook bij. Als je een auto koopt, dan zijn net schoot hondjes, maar als je problemen hebt, lopen ze met de staart en smoesjes weg, om de klant maar af te wimpelen.
Zal ervoor zorgen dat dit toch bij Kassa op TV komt, en dan is natuurlijk wel uitgebreider.

Marvin Miseroy

Mijn schoonzus heeft daar een prachtige auto gekocht voor een goede prijs. De verkoper was vriendelijk, goed geïnformeerd en duidelijk.

Joris Dikmans

Service kan beter, auto gekocht en gevraagd om matten te wisselen echter was dat een mat die niet bevestigd kon worden. Leuk geprobeerd maar nu zelf nieuwe besteld.