Kia Vermant - Aartselaar

richard G.

Vendeur et acceuil très sympa

J S.

Telefonisch amper bereikbaar. Slechte interne communicatie inzake een herstelling aan mijn voertuig.
Mogelijks is hun vestiging in Mechelen iets beter.

Jeroen D.

Puinhoop om een afspraak te krijgen voor een testrit! Slechte interne organisatie, waardoor je moet wachten en uiteindelijk is je slot voorbij!

Alkaly S.

Ik wil graag alle medewerkers van kia vermant Aartselaar bedanken. Vooral aan de heer Kurt van den Borre, die mij de auto van mijn dromen vond, met een zeer warm welkom. Ik ben erg blij met deze auto kia sorento. Voor mij is deze garage een van de beste in België. Nogmaals bedankt.

J B.

Twee sterren is omdat ik KIA zelf niet kan beoordelen. Als KIA-klant is het moeilijk om de juiste service te krijgen. Je bent een nummertje geworden en je moet zelf alles uitzoeken. Ontzorgen van de klant is er niet meer bij.

nils F.

Helaas een zeer slechte ervaring bij deze garage. Eind vorig jaar kocht ik een Kia EV9, die in februari al geleverd werd. Het hele aankoopproces verliep zeer goed en ik was aanvankelijk tevreden. Helaas kreeg ik vlak na mijn vakantie een foutmelding op de batterij, iets wat natuurlijk altijd kan voorkomen. Ik bracht de wagen netjes binnen en kreeg een vervangwagen mee.

De volgende dag ontving ik via de applicatie verschillende meldingen, waardoor ik besloot even te kijken. Tot mijn verbazing bleek dat mijn auto, een paar uur nadat ik hem had ingeleverd, een topsnelheid van 158 km/u had behaald. Ik nam meteen contact op met de garage, waar ze me het ongeloofwaardige verhaal vertelden dat de monteur een testrit had gemaakt en, naar eigen zeggen, moest versnellen tot die snelheid om een zwalpende vrachtwagen in te halen en voor zijn eigen veiligheid op te trekken.

Mijn vertrouwen is helaas dusdanig geschonden dat ik niet van plan ben terug te keren naar Kia Vermant Aartselaar. Erg jammer, want het hele proces verliep tot dat moment erg vlot.

Jorn V.

Service laat te wensen over.

Afgelopen weekend was ik speciaal naar de winkel gereden om dakdragers te bestellen (een half uurtje voor sluitingstijd). We kregen echter te horen dat deze alleen in de week besteld konden worden, dat de persoon in kwestie dat niet kon. Hij wist nochtans wel waar de dragers in het systeem stonden op de prijs te checken. Dat lijkt me eerder luiheid, dan het niet in staat zijn om deze te bestellen. We moesten dan maar een mailtje sturen. Voor niets naar de winkel gereden dus …

De dragers werden uiteindelijk besteld en we kregen bericht dat ze binnen waren gekomen. Bij het oppikken blijkt dat er tussen 12 en 13u niemand beschikbaar was om deze even te geven en af te rekenen … ze hadden middagpauze werd me dan verteld, maar ik mocht me gerust (voor 45 min!) in de wachtzaal zetten. Moest er ergens online gestaan hebben dat er pauze was, had ik daar rekening mee kunnen houden, maar dat was niet het geval. Dit was de tweede keer op rij dat ik voor niets naar de winkel ben moeten rijden.

Er is werk aan de winkel qua service en transparantie.

Atef A.

Ik vroeg om een ​​onderhoudsafspraak, maar de receptioniste was onbeleefd en wees mijn verzoek af vanwege mijn te laat komen. Gelukkig nam ik contact op met Kia Vilvoorde, die mij de volgende dag prompt hielp.