Auto's Fabré BVBA - Kampenhout

Laurie

Comme beaucoup de commentaires, je déconseille fortement ce garage.

Voiture achetée il y a un an qui n’a eu que des problèmes. Malgré tout, les problèmes ont toujours été réglés assez vite donc je n’ai pas fait intervenir la garantie.

Seulement une fois que la garantie est échue de 20 jours, les problèmes majeurs (moteur) arrivent et selon les garages que j’ai consulté : de tels problèmes ne peuvent pas survenir sur une voiture aussi jeune et avec à peine 20.000km au compteur (achetée à 9.000km). Elle aurait apparemment été très mal entretenue par le garage avant que je ne l’achète.

Bien évidemment, le garage ne veut rien faire pour aider sa clientèle, aucun geste commercial car la garantie est échue, même si ce n’est que depuis moins d’1 mois. Les garages compétents que j’ai consulté m’avaient, pourtant, conseillé de les contacter afin qu’ils reprennent la voiture tout de même sous garantie étant donné que cette dernière n’est échue que depuis 20 jours et vu l’ampleur du problème. Apparemment, beaucoup de garages font des exceptions au niveau de la garantie pour de tels problèmes qui ne devraient pas arriver sur des véhicules presque neufs sauf Auto’s Fabre qui ne se soucie que de vendre les véhicules et très peu du bonheur de sa clientèle.

Après négociation, j’ai également découvert leur côté malhonnête car le vendeur avait finalement accepté d’exposer le problème à son garagiste et de me soumettre le prix avantageux dont il dispose afin que je puisse y déposer ma voiture. Vous vous doutez bien que je n’ai plus jamais eu de nouvelles d’eux par la suite et qu’ils sont sans doute bien contents de se débarrasser d’un client avec des problèmes dont ils n’ont plus rien à faire.

Je rajouterai qu’apparemment, leur réputation n’est pas meilleure auprès des nombreux garagistes de ma région que j’ai contacté afin de leur exposer mon problème et qui m’ont demandé le nom du garage auquel j’avais acheté cette voiture.

Renseignez-vous bien avant d’y mettre les pieds!

MUSA T.

Moi c’est ma 8 ième voitures et toujours aussi bien servi et surtout la préparation professionnel de la voiture aussi bien en mécanique que dans le nettoyage.MR Dirk et son fils Gilles sont des professionnels de l’automobile.
Je conseille fortement ce garage et je me porte garant de leur qualité de travail fournie.

MLD_Cult

Garage très mal honnête qui veut plus entendre parler de la voiture une fois vendu .
Garantie qui veut pas être prise en compte , et voiture très mal entretenu (pas dans les normes constructeur ) .

Remy H.

Déjà 2 Véhicule acheter cette année vraiment aucun problème accueil, très sympathique À l’écoute du client je vous le recommande 👍

mounir C.

Très sérieux une bonne accueille merci à vous

Tony H.

Top garage avec un service client impeccable.

Juliette D.

Super service, voiture au top !

Marianne M.

Très beau garage, avec une très belle offre de voiture mais......... Un contact avec le client dont nous désastreux,
Nous étions intéressés par une voiture,
Aucun renseignement la seule que l'on me dit qu'elle était très belle en rouge ! Bin oui je le vois, le vendeur s'occupe d'autre acheteur potentiel et reviens vers nous,
Commence une discussion au sujet de prix de reprise de notre véhicule !
Ce monsieur nous dit que des gens comme nous il en voit 10 par jour 😱
Et commencent à nous donner des conseils sur comment revendre mon véhicule et bla bla et bla, je trouve son ton très arrogant je préfère sortir mon mari continue la discussion et il dit à mon mari la prochaine fois viens sans ta femme, laisse la à la maison !!!!!!!

Je voudrais vous rappeler Monsieur Didier,
Que pour moi le client est roi que si les gens comme nous n'achètent plus de voitures, il pourra fermer son beau garage !!!!!!

Je suis moi même manager dans la vente,
Et je sais qu'un client c'est très facile à perdre et très dur à récupérer !

Je suis conscient que Didier vends certainement beaucoup de voiture sur sa journée mais voilà nous étions frustré et le vendeur aussi 😱😱😱😱 dommage !!!!