Toyota W. De Bruyn Vilvoorde - Vilvoorde

souguir M.

Beste Garage in België

Service de vente au top.
Service après vente au top.
Ils vous accueille avec beaucoup de gentillesse.
Si il ya plus que cinq étoiles je le donne plus mais dommage il ya que cinq 😉

Piotr G.

Re-bonjour, j'ai acheté une nouvelle Toyota Yaris Cross dans le garage De Bruyn. Le service, comme toujours, est très sympathique, professionnel et détaillé. Cette fois, j'ai reçu une voiture dont je suis très satisfait. Encore une fois, je tiens à remercier le vendeur qui m'a servi, une personne très sympathique et qui a une approche orientée client je le recommande.

Daniel G.

La voiture a été achetée par mes parents quelques mois plus tôt. J'ai mesuré la voiture avec un capteur de peinture et il s'est avéré que toute la voiture avait une deuxième peinture, à l'exception des portes arrière, qui étaient de 100 microns. Le reste de la voiture est de 160 à 300 microns, ce qui, à mon avis, ne devrait pas arriver. En Pologne, lorsque j'ai appelé le centre de service Toyota, ils m'ont dit que ce n'était pas une situation normale. Le showroom où la voiture a été achetée a tout simplement triché et ne se sent pas coupable. Le showroom Toyota en Pologne a déclaré que la plage de peinture d'une voiture neuve est d'un maximum de 130 à 140 microns sur la peinture !!! La question est : qu’est-ce qui n’a pas fonctionné dans la voiture des parents ? Si le Salon ne prend aucune mesure en ce sens, nous continuerons de solliciter l'aide d'autres institutions en la matière. Les avocats et le médiateur des consommateurs enverront également des lettres spéciales
dans cette direction pour clarification, car il s'agit d'une tricherie flagrante et d'une arnaque aux clients.
Je vous préviens, vérifiez vos voitures avant de signer les documents de réception !!

Edit !!!

J'ai décidé que j'aimerais partager avec mes parents mes récentes expériences après l'achat d'une nouvelle Toyota Yaris. Auparavant, mon père et moi avions laissé des avis, mais le salon n'a même pas pris la peine de répondre et d'arranger les choses. Nous souhaitions que le showroom où la voiture a été achetée nous délivre un document attestant que la voiture a quitté le showroom avec une double couche de peinture sur presque toute la voiture, le seul élément non peint est la porte arrière. De plus, le joint se décolle et les plastiques sont rayés. Après plusieurs bonnes semaines d'attente et d'envoi d'e-mails, ils nous ont contactés et nous ont dit qu'ils n'étaient pas en mesure de délivrer le document et pourquoi nous avions besoin d'un tel document. Après des tentatives difficiles et laborieuses pour obtenir des informations, ils ont admis que la voiture avait été peint dans leur showroom, et je cite... "parce qu'il y avait de la poussière sur la voiture." "Quand mon père m'a dit ça, j'ai cru qu'il plaisantait avec moi, mais ça s'est avéré être vrai. Ce que j'ai entendu dans ma vie, je n'aurais jamais pensé qu'un showroom puisse approcher un client de cette façon, comme s'il faisait noir et qu'il ne savait pas, c'est triste d'entendre de tels mensonges, et en plus, si j'avais été avec mon parents en récupérant la voiture, la voiture n'aurait certainement pas été récupérée. Le salon a essayé d'accorder une réduction sur les inspections ultérieures, ce qui n'est pas du tout une option. Après ces conversations, nous attendons encore quelques semaines, mon père exige un remboursement ou une voiture sans défaut, d'autant plus qu'ils l'ont triché et refusé pendant si longtemps, mais il s'est avéré autrement. Lorsque j'ai informé Toyota en Pologne d'une telle situation, ils ne pouvaient même pas expliquer une telle chose, ils ont été choqués par toute la situation et surpris que le siège de Toyota ait également ignoré le problème en Belgique. En Pologne Ils ont annoncé que si rien n'était clarifié, ils essaieraient d'aider dans cette affaire, et en outre, les parents ont déclaré que si personne de Toyota ne répondait bientôt pour clôturer l'affaire, ils avaient déjà parlé à un avocat et au médiateur des consommateurs. , l'affaire sera renvoyée devant la procédure judiciaire. Cette situation dure depuis juillet 2023. Comme nous l’avons dit, oui
nous ne le quitterons pas. Et lors de l'achat, mes parents ont été trompés par ceux qui ont délivré la voiture, car l'autre voiture de leur ami n'avait pas une telle édition, mais la voiture de leur ami est OK, mais malheureusement la nôtre ne l'est pas. Je donne encore une fois mon avis : si quelqu'un veut acheter une voiture ici
le showroom les vérifiera très attentivement avant la collecte !!!

Dr A. G.

Une très bonne expérience mon premier abord dans cette concession.
Accueil et renseignements très professionnels, amabilité et gentillesse du personnel et de Steven pour l’achat d’une voiture d’occasion.
Je reviendrais avec grand plaisir et je recommande ce concessionnaire.
Merci et félicitations
Alex

Laurent W.

J'ai vécu une expérience dégoutante avec ce garage, assimilée à une organisation d'escroquerie bien organisée, faites très attention lorsque vous solliciter les services de garage. Je vous déconseille vivement, ne vous fiez pas aux paroles qu'ils vous tiens lorsqu'ils s'entretiennent avec vous. Se sont des personnes qui ne respectent pas leurs paroles . l'honneur a foutus le camp dans ce garage.

carocaro100

Très bon accueil. Les gens y sont très agréables. Ils prennent le temps d'écouter et d'expliquer.

Wilhelm F.

Bonjour !

Super expérience chez Toyota W. De Bruyn Vilvoorde !
Le personnel parle français, neerlandais, anglais.
Je suis allé dans ce garage suite à la découverte d'une annonce pour une Toyota Yaris d'occasion, quasi neuve. Le personnel m'a très bien accueilli. La personne m'ayant laissé tester la voiture a été super. Il m'a conseillé un parcours me permettant de tester la voiture dans différentes conditions. Il est vraiment très professionnel et passionné. Il connait vraiment bien la Yaris, et m'a donné plein de tuyaux grâce à son expérience, et a bien pris le temps de m'expliquer . Il a également été d'une transparence exemplaire lorsque j'ai posé des questions sur le passé du véhicule.
La vente a été confiée à Ken, qui s'est très bien occupé de nous. Durant tout le processus, de la vente à la collecte, il était toujours disponible pour communiquer et s'est plié en 4 lorsque nous avons eu un problème à l'enregistrement en circulation, afin que nous puissions avoir le véhicule dans les plus brefs délais.
Toute l'équipe est toujours à disposition, en cas de soucis, ou pour toute question, on peut appeler ou envoyer un email.
Très bonne expérience globale.

Isma D. B.

Extrêmement bien accueilli par Jean Pierre. Professionnel et de super bons conseils. Ravi. Merci.