MediaMarkt Sint-Pieters-Leeuw - Sint-Pieters-Leeuw

Karol P.

belle visite. M. PASCAL était très serviable et poli. Il a conseillé sur l'achat de téléviseurs et d'aspirateurs Dyson. Professionnalisme total. Je recommande de visiter ce magasin et d'aider M. PASCAL dans la sélection des appareils. Bravo.

Aziz B.

J’ai commandé une tondeuse en ligne pour la récupérer en magasin le jour même. Sur place, on me remet une boîte ouverte que j’accepte en pensant que tout est en ordre. En rentrant chez moi, je constate qu’il manque des éléments. Je retourne immédiatement chez MediaMarkt (moins de 20 minutes après), mais on me dit que, puisque la boîte est ouverte, ils ne prennent pas en charge le problème et me renvoient au service des commandes en ligne. Celui-ci m’informe que c’est au magasin de s’en occuper.

De retour en magasin, je tombe sur un superviseur qui, pensant que je ne parle pas néerlandais, chuchote des remarques déplacées. Il affirme que la boîte ne pouvait pas être ouverte lors de la remise, ce à quoi je réponds poliment qu’il est possible qu’il s’agisse d’un modèle d’exposition. Après vérification, il refuse cette hypothèse en affirmant qu’il reste du stock.

Quand je monte le ton, il finit par demander à un employé de me donner un nouvel article. Mais en encodant le produit, ils se rendent compte que les numéros de série ne correspondent pas, confirmant que j’avais raison : c’était bien une pièce d’exposition.

Au final, j’ai perdu 2h30 pour être remboursé sans obtenir l’article. Le lendemain, je l’ai acheté chez Krëfel sans aucun souci. Personnel impoli et peu professionnel chez MediaMarkt.

yasmina J.

Le pire MediaMarkt et magasin que j’ai vue de ma vie. Je me suis simplement rendue pour récupérer une simple commande qui m’a pris UNE HEURE, durant ce laps de temps j’ai assisté à 3 disputes. Les vendeurs sont exécrables et pas du tout à l’écoute, si vous souhaitez un renseignement, vous devrez leurs courir après. Ils font comme si les clients n’existaient pas. Lorsque j’arrive enfin à avoir un contact avec un vendeur, il m’envoie dans le mauvais endroit et me fait patienter d’avantage. Sincèrement j’avais l’impression que je demandais la charité ! Franchement faudrait changer votre équipe de vendeurs ! À ÉVITER !!

Loïc B.

Personnel sympa. Mais 2 personnes pour gérer le secteur informatique et 20 minutes par client... quand tu as 3 personnes devant toi... ben t'attend 1h... je trouve dingue que le type qui te conseille doive aussi se charger de remplir toute la paperasse, essayer de te vendre des assurances à 2 balles, et qui va lui même déposer l'ordinateur à la caisse... mais pourquoi ces process pourris qui ne te donne pas envie de revenir...

Myriam N.

Ce MediaMarkt est grand. On y trouve presque tous.
Il est très souvent rempli de monde le week-end, il est préférable de s’y rendre en semaine.
Les conseillers sont sympathiques et serviables. Ils vous commandent les articles que vous n’avez pas trouvé en magasin. Et surtout ils prennent le temps de vous expliquer, conseiller.

mimi M.

Le pire Media Markt que j’ai vu dans ma vie. Les vendeurs c’est seul Service il passe une heure à se parler entre eux mais quand ils ont un client il Renseign même pas allez à Tel pas de conseils pas de bienveillance pas de bonjour. Ça fait cinq fois que je vais là-bas, parce que c’est très près de chez moi, et chaque fois je ressors avec le même constat Media Markt est à vomir. Le gérant devrait faire un travail sur ses vendeurs une Remise en question s’impose.

Kleym 6.

Achat à Black Friday - offert à Noël - 14/2 première utilisation, elle ne marche pas.
Garantie : envoi en réparation alors qu'elle n'a pas jamais servi. Refus de son remplacement. Même le directeur vous achète dehors si vous montez le ton sans jamais avoir eu une allusion personnelle, une insulte ... Juste se faire entendre plus fort.

B.

Y a-t-il des personnes qui veulent bosser . J’attendais depuis au moins 20 min. quand jefais signe poliment au vendeur qui se libère... De loin , il me demande déjà « oui ? » . Je venais avec la ferme intention d’acheter de nouveaux air pods mais plus Apple . ! Donc dépenser mon argent . Je lui pose la question comment fonctionne t il pour répondre au tel ? Et entre ces 2 marques ….? Il n’avait pas envie de vendre quoi que ça soit ! Je suis repartie sans rien car sa réponse a été que le choix variait d’une personne à une autre . Vive le week-end !!!!