Brussels Auto Group - Dilbeek

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Robert Dansaertlaan 102, 1702 Dilbeek, Belgique.
Téléphone: 24667666.
Site web: dieterenmobilitycompany.be
Spécialités: Concessionnaire automobile, Concessionnaire Volkswagen.
Autres données d'intérêt: Livraison, Achats en magasin, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Services de réparation, Vidange, LGBTQ+ friendly, Safe place pour les transgenres, Cartes de débit, Paiements mobiles NFC, Parking couvert gratuit, Parking gratuit, Parking sur place.
Avis : Cette entreprise a 323 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.4/5.

📌 Emplacement de Brussels Auto Group

☎️24667666

⏰ Horaires d'ouverture de Brussels Auto Group

Lundi: 09:00–12:00, 13:00–18:00
Mardi: 09:00–12:00, 13:00–18:00
Mercredi: 09:00–12:00, 13:00–18:00
Jeudi: 09:00–12:00, 13:00–18:00
Vendredi: 09:00–12:00, 13:00–18:00
Samedi: 10:00–17:00
Dimanche: Fermé

Voici une présentation détaillée de Brussels Auto Group, située à Adresse: Robert Dansaertlaan 102, 1702 Dilbeek, Belgique, accessible par téléphone au Téléphone: +32 2 24667666. Vous pouvez également en savoir plus sur leur activité via leur Site web: dieterenmobilitycompany.be.

Brussels Auto Group se distingue principalement comme un concessionnaire automobile, spécialisé dans la marque Volkswagen. Avec des spécialités qui incluent la livraison, les achats en magasin, des services de réparation, la vidange et bien plus encore, cette entreprise offre une gamme complète de services pour satisfaire tous les besoins en matière de véhicules. Un point fort de Brussels Auto Group est son engagement envers l'accessibilité et l'inclusion. Ils soulignent que leur entrée est accessible en fauteuil roulant, et que le parking est également accessible en fauteuil roulant, montrant une attention particulière aux clients ayant des besoins spécifiques.

Situé à Dilbeek, Brussels Auto Group offre plusieurs commodités pour ses clients : parking couvert gratuit, parking gratuit sur place, et des options de paiement sécurisées incluant les cartes de débit et les paiements mobiles NFC. Cette flexibilité offre un environnement de dealership moderne et pratique.

Les avis de clients sur Google My Business sont assez positifs, avec un total de 323 avis et une moyenne de 3.4/5. Cela indique que la plupart des clients sont satisfaits des services offerts, bien que certains domaines pourraient être améliorés.

Pour ceux qui envisagent d'acheter ou de réparer un véhicule Volkswagen, Brussels Auto Group est une excellente option. Ils offrent non seulement un large choix de modèles Volkswagen, mais aussi un service client attentionné et des installations bien équipées. La possibilité de visiter le site web ou de contacter directement l'entreprise via leur numéro de téléphone facilite grandement le processus d'achat ou de prise de rendez-vous pour des réparations. Il est également à noter que Brussels Auto Group est LGBTQ+ friendly, créant un environnement accueillant pour tous.

👍 Avis de Brussels Auto Group

Hic M.

1/5

30 x que je Téléphone depuis ce matin au service entretien et réparation et absolument personne ne réponds !!!!
Je suis tombé 3 x sur un Monsieur du service vente et m'a renvoyé directement 3 x d'affilié vers une ligne qui coupe directement!!! Injouable, incroyable ,! Mais que fait le responsable de di'eteren grand-bigaard ?

Pierre B.

1/5

Vendredi 28 fevrier, vu l'absence de réponse au téléphone (tous services confondus), j'envois un mail pour rdv urgent pour remplacement de plaquettes totalement usées, pcq non remplacées à 36.000 km, lors de mon dernier entretien (à présent j'ai 40.000 km au compteur). Aucune réponse le 03/03 en fin d'a-m. Je tentes à nouveau d'appeler ( à tous les numéros), aucune réponse. Et ce n'est pas la première fois. Service en-dessous de tout!!!!

bilel

1/5

Un conseil : BIEN VÉRIFIER LA FACTURE AVANT DE PAYER ! Je suis venu pour une vidange de boîte DSG et on vous facture des prestations inutiles comme du liquide lave glace alors que j’ai fais le grand entretien 2jours avant et ajouté personnellement du liquide lave glace au maximum. C’est en analysant en détails la facture et me rend compte de ce vol. Malheureusement ils sont injoignable !!
Certe ce n’est que 4,20€ mais quand même !

Mina D. M.

5/5

Personnels professionnels, a l'écoute du client et serviables 👍

domi M.

1/5

Cela fait quelque fois que j'appelle pour avoir un rendez-vous concernant la vente de voiture neuve mais impossible d'avoir quelqu'un, ça décroche et raccroche directement alors que ça fait 2 semaines que j'essaie de joindre un vendeur. A croire qu'on les dérange...

miracoli08

1/5

Toujours la galère pour avoir un rendez-vous personne ne répond au téléphone 😤😤😤😤

Jean-Marc L.

1/5

Temps pour un rdv extrêmement long, je testerai leurs travail et leurs honnêteté prochainement.... Bof je ne reviendrai plus.
Le travail a été bâcler et le manager ne tient pas ses responsabilités . N'ayant qu'une réponse du constructeurs et plus du garage . j'ai décidé de changer pour une Suzuki est je suis + que satisfait.

Sn M.

1/5

Après une expérience décevante chez ce garage automobile, je me vois dans l'obligation de partager mon avis.
Ayant fait l'acquisition d'une voiture valant plus de 65 000 euros, je m'attendais à un service de qualité à la hauteur de cette somme. Malheureusement, le service fourni fut loin d'être à la hauteur de mes attentes.

Dès le début, j'ai exprimé la condition essentielle de bénéficier d'une livraison rapide. Le vendeur m’a signalé que la livraison sera prévu pour Avril ce qui était correct et c’est sûr cette base que j’ai décidé de commander, 1 mois plus tard changement de date et selon le vendeur c’était écrit dans les conditions que la date pouvait changé ce qui n’était pas précisé oralement avant de signer.
Malgré cela, j'ai dû patienter de novembre à mi-juillet pour recevoir enfin ma voiture, une attente qui dépasse largement les délais annoncés. La promesse non tenue est l'une des nombreuses raisons qui ont entaché cette expérience d'achat.

Outre cette longue attente, j'ai été confronté à de la publicité mensongère de la part du vendeur. Ses affirmations se sont révélées infondées, ce qui dénote un manque de professionnalisme regrettable. Seule Madame Lieve, du service livraison, s'est démarquée par son professionnalisme et son attention envers les clients.

La déception s'est accentuée lors de la livraison de la voiture. Contrairement à mes expériences antérieures chez d'autres concessionnaires, ici, aucun effort n'a été déployé pour offrir un service digne de ce nom. Pas même une proposition de café, contrairement à ce que j'avais pu vivre lors de l'achat de véhicules d'une tout autre gamme chez Mercedes.

Je tiens à souligner que même lors de mes achats dans de modestes snacks pour des sommes bien inférieures, j'ai toujours bénéficié d'un meilleur service. Il est donc inacceptable qu'un garage automobile de cette renommée ne puisse pas offrir un minimum d'attention et de considération à ses clients.

Au vu de cette expérience globalement désastreuse, je ne prévois plus jamais d'acheter un véhicule de la marque Volkswagen, et je ne compte plus fréquenter ce garage. En tant que client, je m'attendais à être traité avec respect, professionnalisme et attention, des valeurs qui semblent avoir été oubliées dans cette enseigne.

En conclusion, je me dois de partager mon avis sincère, afin d'alerter d'autres potentiels acheteurs sur les lacunes de ce garage automobile. Espérant que mon témoignage puisse inciter à des améliorations futures, je regrette profondément cette expérience et ne peux en aucun cas la recommander. ⛔️