Hedin Automotive Kerkrade - Kia (voorheen Janssen Kerres) - Kerkrade

Friso Lewicki

Zeer slechte service onvriendelijke medewerker hij was ivm vakanties maar alleen en had het vlgs hem te druk om afspraken te maken want het systeem lag eruit

tizzjordy

Ik heb eind 2023 een auto €14,000) aangeschaft bij Janssen Kerres. Super verkoper en niks op aan te merken. Tijdens de koop waren er nog enkele puntjes welke opgelost zouden worden voor de aflevering. Toen de aflevering volgde waren deze punten niet verholpen en moest ik maar een afspraak maken.

Nou zo gezegd en zo gedaan. Inmiddels zijn we 5 werkplaats afspraken verder en ben ik de auto al meer dan 4 weken kwijt geweest en het probleem is nog niet verholpen.

Al met al hebben wij enorme spijt van deze aankoop en zouden wij de auto het liefste terug geven want de service achter af is echt waardeloos.

Al maar niet te spreken over de service van Ralph

Richard Erkens

Een goede dealer. Personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam. Denken met de klant mee en als er een ernstig probleem is dan proberen ze je toch nog die dag te helpen. Dit is dus klantvriendelijkheid en klanten binding

Germaine Habets

Na aantal jaren vaste klant te zijn geweest, ga ik hier niet meer terug.
In de werkplaats opgelicht voor 110 euro. Toen ik wat wantrouwen begon te krijgen, stelde ik vragen ter verduidelijking. In plaats van concreet te antwoorden werd mij gezegd maar vertrouwen te hebben. Toen ben ik zelf gaan onderzoeken bij andere garages. Allen zouden de reparatie voor dik 100 euro minder doen.
En dat op een bedrag van 230 euro
Heel erg vervelend !!! Voel mij belazerd

M Schoormans

Augustus 2023 kocht ik bij janssen kerres kerkrade een kia sportage gt line met garantie voor 21200€
Ik ben in tussentijd nu al verschillende keren naar dit bedrijf moeten rijden voor heel veel mankementen aan deze auto.
Zoals Schokbrekers achter
Stabilisatorstangen.
Remschijven voor en achter versleten en remblokken.
Ruitensproeiers pompje defekt
Deurslot bestuurderskant.
Dit werd dan ook gemaakt.
Vandaag 5-12-2023
Afspraak voor koppeling vervangen drukgroep en druklager
Koppelingsplaat veertjes maken geluid.
Motorsteun defekt
Bonkend geluid achter.
Overschakelen van 1 naar 2 geeft raar geluid.
Alle lampjes cockpit beginnen te knipperen.

Ik heb deze wagen gekocht omdat deze een hoge instap heeft en achter plaats voor een rolstoel voor mijn vriendin die ALS heeft.
Zo heb ik nog een probleem erbij.

Ik heb gevraagd voor ontbinding van het koopcontract.
Maar daar gaan zij niet mee akkoord.
Ik sta nu op het punt om juridische stappen te nemen.
De bedrijfsleider zij mij dat hij al twee keer voor het gerecht is geweest voor zo'n zelfde geval en gaf aan dat hij dit had gewonnen.
en zij mij daar op
dit geval Van mij zal hij ook winnen.
Ik vind dit niet meer normaal.
Ik ga er zeker vanuit dat een auto van 21200€ een betrouwbare auto moet zijn.
Tuurlijk kan er altijd iets zijn met een auto.
Maar bij deze is het vertrouwen ver weg.

Jac Langeslag

Ik wil graag mijn oprechte waardering uiten voor de recente aankoop van mijn tweedehandsauto, evenals voor de goede service die ik heb ontvangen. Van begin tot eind was mijn ervaring top en zeker de moeite waard om te delen.

Ten eerste, het vinden van onze nieuwe tweedehandsauto was een fluitje van een cent dankzij het uitgebreide assortiment dat beschikbaar was. Verkoop adviseur, Hans Ritzen, heeft ons meerdere auto’s van ons model (Sportage) laten zien. Hij wist veel achtergrond van alle occasions, wat het voor ons makkelijk maakte om de juiste keuze te nemen.

Wat deze ervaring nog beter maakte, was de service die ik ontving. Hans was uiterst vriendelijk, deskundig en ook recht-voor-de-raap. Hij nam de tijd en gaf deskundig advies om ervoor te zorgen dat wij de juiste keuze maakten.

Na de aankoop van mijn auto werd ik aangenaam verrast door de zorg en aandacht voor detail die ze besteedden aan het afleveringsproces. De auto werd grondig gereinigd en gecontroleerd voordat ik hem meenam, wat me een gevoel van vertrouwen gaf dat ik een betrouwbaar voertuig had gekocht. Extra mooie bescherm-‘sticker’ voor de bumper (tegen krassen van de hondenpoten) is een praktisch voorbeeld van de aandacht voor detail!

Ik ben net terug van het oppikken van de auto, na de onderhoudsbeurt & APK (inbegrepen in de verkoop-deal). Ook hier weer, TOP service! Navigatie is up-to-date gebracht, 4 splinternieuwe banden, Kleine beurt + APK, maar ook nog eens de KIA service verlengd en dit alles gemakkelijk gemaakt door het leveren van een leenauto.

Tot nu toe heb ik mijn tweedehandsauto met veel plezier gereden. Hij rijdt als een zonnetje en ik heb er nog geen enkel probleem mee gehad. Dit toont duidelijk aan dat ze de tijd hebben genomen om ervoor te zorgen dat de auto in uitstekende staat verkeert voordat hij aan mij werd geleverd.

Kortom, ik ben buitengewoon tevreden met mijn aankoop en de service die ik heb ontvangen. Fijn om een bedrijf te zien dat klanttevredenheid zo hoog in het vaandel heeft staan. Ik kan deze plek ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare tweedehandsauto met een uitstekende service.

Dank aan het hele team (Hans in het bijzonder) voor het mogelijk maken van deze geweldige ervaring!

Piet Vlecken

Normaal bij Kerres voor een a.p.k. keuring zo,n 4o min. Nu bij Hedin 2 uur.Echt ik verzin het niet. De auto goedgekeurd ,maar 2uur, kom op.Dit was de laatste keer. Gegroet Hedin, ga vooral zo door. P.j. Vlekken.

R Ob

Één ster is nog te veel. Verschrikkelijk bedrijf. Zelfs een lakstift bestellen duurt 2 maanden en 8 telefoontjes.