Carrefour Lomme - Lille

Alexane B.

J’ai mes habitudes dans ce magasin depuis maintenant 6ans!
Malheureusement depuis quelques mois, il est impossible de trouver une place sous le parking couvert pour faire ses courses… je suis venue lundi à 11h et le parking était plein, pareil aujourd’hui à 16h.
Faute de places couvertes, j’ai dû aller faire mes courses dans un autre magasin à Englos…
C’est vraiment dommage que les personnes qui prennent le métro monopolisent le parking…

FABIENNE I.

Bonjour,
Venant en vacances tous les ans dans la famille, je fais systématiquement mes courses à Carrefour Lomme et j'y étais pleinement satisfaite. Mais là quelle déception, galerie dépourvue de toutes les boutiques, il ne reste que la presse qui était ouverte quand je suis passée, au fil des ans j'ai vu les boutiques fermées les unes après les autres. Et l'hypermarché Que se passe-t-il, les rayons sont vides, plus de marchandises, certaines étagères ont été partiellement démontées... J'ai demandé à une personne du magasin pourquoi le magasin était dans un tel état et m'a répondu que dans quelques mois s'est terminé (sous entendus fermeture du magasin). Si c'est le cas, c'est un beau gâchis...😢 Et courage pour les salariés.

James M.

Autoentrepreneur, auteur-écrivain auto-éditeur, pour la réalisation de mon prochain livre de recettes du monde, je me fournis régulièrement chez Carrefour Lomme. Ayant besoin d'un approvisionnement énorme en viandes, en poissons, en légumes et de tout ce qui se rapporte à la réalisation de mes recettes, j'ai besoin de pas mal de conseils et j'avoue que le personnel, qu'il s'agit du boucher, de la poissonnerie, du personnel de la mise en rayon, tous, méritent un grand remerciement de ma part pour leurs conseils et leur dévouement. Personnel très aimable et professionnel et je les recommande tous. James MERESSE.

DUBRULLE M.

Bonjour je ne recommande pas du tout carrefour Lomme surtout niveau service après vente .. notamment une jeune femme qui répond au clients sur un ton hautain (Je....a)
Je suis allée cette après midi accompagné une dame de 70 ans qui a acheté un feu a pétrole le 26 Novembre 2024 , 15 jours après son feu ne va déjà plus ( bouton d allumage ) il part donc en réparation et revient 1 mois après dans un mauvais état, nouveau bouton d allumage qui ne tiens pas et tôle du feu enfoncé, nous revenons donc le redéposer au service après vente
Nous sommes reçu par 2 dames très gentille a qui nous expliquons le problème jusqu au moment où cette jeune femme s'incruste dans notre conversation ( alors que 5 minutes avant elle montrait son vernis bleu a une autre collègue 🤨 ) disant que le feu a bien était réparé et faisant comprendre que c est cette dame de 70 ans qui l a abîmé durant le transport..jusqu'à leurs chuchoter en nous tournant le dos ..je peux vous assurer que le feu n a eu aucun choc durant notre transport....je tiens a préciser que ce feu était le seule moyen de chauffage de cette petite dame ..elle est restée sans chauffage durant tout ce temps ..il est donc reparti en réparation une fois de plus sans grand espoir..je trouve juste ce comportement irrespectueux envers les clients
Vous venez de perdre 2 clientes ... désolée..

Falou B.

Hypermarché où on ne sent pas à l’aise. Tout le personnel fait le gueule, ne sourit pas. Mais à la rigueur, même si ce n’est pas super agréable, ça passerait car on est là pour faire des courses, pas vraiment pour passer un bon moment.

Mais le pompon est le passage en caisse : je passe donc et veut payer avec un chèque cadeau Infini Kadeos et la caissière appelle pour savoir si on accepte un chèque cadeau de 100 euros. Ben oui vous êtes affilié à Edenred donc soit vous les prenez tous, soit vous n’en prenez aucun (eh oui vous avez un contrat et vous devriez le lire avant de signer). Je vais à l’accueil pour me plaindre et on me sort des réponses qui n’ont ni queue ni tête, des excuses bidon (on a eu pas mal d’escroquerie ! Donc la prochaine fois que vous prenez un faux billet, que ferez vous, on ne pourra plus payer en espèces non plus ?) et quand je demande la raison, on me dit c’est comme ça. Super la réponse de l’accueil…

Ce Carrefour est clairement à éviter pour les personnes d’origine étrangère car le délit de faciès et la sensation de discrimination flotte dans leur air vicié. Allez à Auchan ils sont beaucoup plus cool et surtout c’est moins cher dans tous les produits équivalents.

Cela sans compter la façade défraîchie, porte automatique qui ne fonctionne pas, la galerie qui se vide de commerces. S’il n’y avait pas le kinepolis et IKEA, il aurait probablement mis déjà la clé sous la porte, et ce serait mérité.

En un mot comme en 100, vous l’aurez compris, on ne sent pas la bienvenue dans cet endroit.

PS : la responsable des caisses m’a appelé et après lui avoir expliqué la situation, elle s’est excusée et a clairement laissé entendre qu’elle reprendrait la caissière en question et l’accueil. Donc bon point pour la réaction.

Claire B.

Je fais mes courses à Carrefour Lomme depuis de nombreuses années et je suis entièrement satisfaite. L’ensemble du personnel est accueillant, souriant, serviable et de bon conseil notamment à la boucherie. Toute l’équipe des bouchers est à l’écoute et Aymeric vous donne également de précieux conseils pour la cuisson.

Bea T.

Voulant profiter des soldes j'achète un aspirateur emballé dans son carton d'origine ; mauvaise surprise en déballant chez moi je constate qu' il manque une pièce importante. Le vendeur par téléphone me dit " ce sont les soldes madame", il peut manquer des parties. il me dit juste de le rendre avant 15 jours pour me faire rembourser. Il n'y a donc pas de SAV chez Carrefour sur les produits et je me retrouve sans aspirateur.

alexandre S.

De passage pour mes courses hebdomadaire vendredi dernier, je suis passé au rayon poissonnerie et j'ai été très satisfait du travail réalisé. Un grand merci aux deux poissonniers qui m'ont preparé une commande dans l'instant et assez délicate (encornets). Toujours très disponibles et polis, c'est un vrai plaisir.