Carrefour Saint Herblain - Saint-Herblain

Diane P.

Après quelques passages ce dernier mois pour des courses hebdomadaires et d'appoint, je vous présente mon avis détaillé sur ce magasin. Je me permet de lister les différents éléments, les avis ayant été très tranchés et un peu biaisés à mon sens. L'évolution du magasin permettra peut être de gagner la dernière étoile qu'il manque 😉

Les + :
- Magasin à taille humaine
- Bonne diversité de produits
- Stands de bonne qualité : Boucher, Traiteur, Sushi, Poissonnier
- Bonne disponibilité de caisses, qui sont propres avec des hôtesses et hôtes de caisses efficaces
- Un personnel globalement poli, serviable et disponible
- Des prix intéressant par rapports aux petits commerces de proximité et même par rapport aux autres grandes enseignes avoisinantes sur pas mal de produits (associé à un programme fidélité avantageux !)

Les - :
- Des chariots qui commencent à faire très vieux (plastique abimé, beaucoup avec parties manquantes, parfois compliqué de les récupérer)
- Des rayons parfois un peu sombre, peut être intéressant pour les personnes souhaitant moins de stimulation visuelle mais pour le coup c'est parfois trop sombre

Pour ce qui est des points neutres mais qui pourraient améliorer le magasin :
- Les rayons sont parfois un peu énigmatiques : typiquement 2 endroits différents avec le frais et le surgelé qui se trouve en plein milieu. Une réorganisation des rayons pour un peu plus de logique pourrait être bénéfique. (Même si je réalise que cela n'est pas si simple à mettre en place pour l'avoir constaté au Carrefour de la Beaujoire. Beaucoup de confusion au début qui a valu des clients mécontents mais au final un retour de clients satisfait une fois habitués à la nouvelle disposition).
- Les rayons parfois bloqués entre Drive et réapprovisionnement. En soi, les gens travaillent pas de soucis, c'est juste gênant quand les employés discutent entre eux et bloque l'accès aux produits pour les clients.
- Le réseau internet parfois difficilement disponible (WiFi qui déconne ou 4G non disponible) rendant l'accès à l'application ou listes de courses en ligne compliqué lorsqu'on en a besoin pour suivre les promos
- Produits à DLC courtes assez peu mis en avant pour ce qui est du sec (pour le frais c'est nickel)

Pour revenir sur plusieurs points négatifs relevés dans d'autres avis relativement récents (jusqu'à il y a environ 1 mois) :
- Pas de nuisibles vus pour ma part, ni de déjections. Je ne nie pas qu'il y ait pu en avoir, mais le soucis a du être éradiqué (ou alors ils ont un planning précis qui font qu'ils ne sont pas là le jeudi…)
- Pour les portes de frais ouvertes, je trouve que c'est surtout les clients qui ferment mal (par ex claquent mais du coup la porte "rebondit" et se rouvre). Certains ne ferment certes pas parfaitement bien mais suffisamment si tout le monde fait un effort pour bien fermer derrière soi.
- Plusieurs rapportent un sol abimé, personnellement je trouve le sol normal (il y a certes des marques d'usures parfois plus importante mais cela montre un magasin qui a vécu et qui vit, prenez en compte que faire des travaux veut dire fermer le magasin temporairement).

Doriane F.

Pour y avoir travailler il y a 2 mois, je peut vous garantir que nous sommes traiter comme des chiens.
En pleine période hivernale il n'y a plus de veste polaire mais que des simple teeshirt, d'autre de mes collègues aussi froid qu'une tombe et un patron pas très honnête, des gros rats a l'arrière du magasins, j'ai connu mieux comme carrefour que celui-ci.
Pour gardez ses employés soyez honnête et humain, peut être il resteront plus longtemps la prochaine fois

June D.

J'apprécie faire mes courses à cet endroit mais hélas je trouve que les panneaux publicitaires dans tous les rayons installés depuis quelques temps (mini télés) sont très bruyantes et fatigantes. Si on veut de la publicité alors on allume sa tv ou sa radio... Serait il possible de couper le son ou de le réduire au minimum. Cela est vraiment gênant et fait que je viens de moins en moins faire mes courses à cet endroit malgré la plage horaire large et les prix bas.

Maxime B.

Magasin en chute libre.
Des caddies qui ne roulent pas bien.
Dans le hall, une odeur de pisse, ça donne envie de faire ses courses.
Ensuite, des rayons en désordre.
Des portes au rayon frais qui ne ferment plus, voire qui n'existent plus.
Les carreaux du sol cassés à certains endroits.
A la caisse, une odeur de vinaigre et un sol qui colle, ça change de l'entrée.
Dans les points forts, le parking est neuf, et la caissière était agréable.
Mais ça ne fait pas tout.
Ce magasin se dégrade à l'image de l'ensemble des Carrefour de France.
La direction générale n'investit plus dans ses magasins depuis des années, ça se ressent de plus en plus.
Dommage car ce magasin est bien situé, dans un quartier en pleine construction.
Allez chez Leclerc ou Super U qui sont sensiblement meilleurs dans la région.

Nash V.

Il va y avoir de réels problèmes sanitaires si cela continue ainsi. Les frigos ne fuient plus, non... Il n'y a parfois même plus de porte (rayon viande et rayon beurres, il manque carrémentdes portes aux frigos). Quand aux autres, de nombreuses ne ferment plus, ou bien sont rafistolées à l'adhésif. Un signalement à la DDPP va s'imposer. La chaîne du froid ici ne peut être respectée dans de telles conditions . Un magasin dont les normes HACCP ne sont clairement pas respectées et qui met en danger ses clients.

Nadia L.

Nourriture retrouvée déjà grignotée, le paquet aussi. Rat vu la dernière fois... Je suis enceinte et cela fait déjà très longtemps que ce problème existe dans ce magasin... Jai peur et je ne remercie pas l'enseigne !
J'évite ce magasin à partir d'aujourd'hui...

fabie 2.

Grosse déception à la dégustation du fraisier acheté pour Pâques. Très peu de fraises déjà, de la confiture !!! et une texture très industrielle et non pas une crème onctueuse.
Personne n'a apprécié. Rien à voir avec le gâteau présenté sur le catalogue de Pâques qui, lui, ressemblait à un VRAI fraisier et avait l air appétissant.
J' avais eu l occasion d en acheter auparavant et c était plutôt bon mais là.... grosse arnaque 😡 C est pourquoi je tiens à déposer cet avis.

Malik L.

Malheureusement cette note je l'ai donné juste par rapport à l'arrogance d'une caissière et à son attitude en essayant de me rabaisser au lieu de s'excuser par rapport à une erreure qu'elle a commise *Olivia selon ses collègues de l'accueil*
A part ça, c'est un magasin que je fréquente souvent, j'ai jamais eu de problème et la grande majorité du personnel est sympa