Coiteux Hyundai - Montréal, Québec

A. P.

Un excellent service chez Hyundai, avec des employés à l’écoute et un bon choix de véhicules à différents prix. Les horaires sont flexibles et c’est simple de prendre rendez-vous. L’essayer routier est mis de l’avant pour assurer ton choix de véhicule. J’ai eu un bon prix pour mon véhicule en échange. En moins de 5 heures , j’avais les clés de mon nouveau Palisade fraîchement nettoyé et prêt à être utilisé. 10/10

Ksiel P. B.

Mauvaise expérience. Si je pouvais mettre un -5 étoiles, je le ferais. À éviter ce concessionnaire ! Cela fait deux fois qu'ils brisent mon volant et ils ne veulent pas être responsables, affirmant que c'est ma faute alors que j'ai des photos qui prouvent le contraire. Ne faites pas vos entretiens ici, ils ne se porteront pas responsables et ils abîmeront votre voiture. Je regrette d'avoir acheté ma voiture chez Coiteux. Je vais consulter un avocat pour les poursuivre à cause de toutes les injustices que j'ai subies. Si vous êtes intéressés, envoyez-moi un email pour que je puisse récupérer des signatures afin d'obtenir justice, car cela est inacceptable.

Douglas V.

Une mauvaise expérience, j'ai emmené ma voiture pour une un échange d'huile et d'autres mises au point mineures, selon mon rendez-vous à 10h45, je suis arrivé vers 10h20,Il s'avère qu'on m'a informé qu'ils m'appelleraient pour m'informer du coût total de la prestation et de l'heure de prise en charge du véhicule, comme je n'ai reçu aucun appel, j'ai décidé d'appeler pour obtenir un suivi vers 15h30.

Ils m'ont informé qu'ils avaient beaucoup de véhicules et qu'ils n'avaient pas d'horaire pour le mien mais que l'atelier fermerait à 17 heures.

Heureusement, je travaille à proximité et je suis allé sur place vers 15 :45h, et en fait ils n'avaient pas démarré le service, comme j'ai un petit enfant à la garderie, je ne pouvais pas prendre le risque de ne pas avoir le véhicule à la date d'aujourd'hui ou d'attendre qu'on m'appelle à la dernière minute pour me dire qu'ils fermaient et que ce serait pour le lendemain, quand je suis arrivé sur place, j'ai demandé s'ils avaient commencé ou s'ils avaient une heure estimée ?,et ils ont simplement dit qu'ils avaient beaucoup de service, j'ai décidé d'annuler le service.

Le préposé n'a pas été proactif en vérifiant auprès du magasin ou en m'offrant de l'aide.

Juste après j'ai demandé une carte ou des coordonnées au chef d'atelier,Il m'a informé qu'il n'avait pas,Il m'a alors dit que la personne chargée d'organiser les services serait le gérant mais je n'ai eu aucun contact avec lui.

Ensuite je suis allé au magasin d'à côté où ils vendent des voitures d'occasion pour avoir les coordonnées du responsable de l'atelier mais personne n'a pu me le dire.

Conclusion

1- ils n'ont pas la capacité de répondre à la demande et de continuer à réserver des services.

2-Équipe au service des clients non préparés (service “froid“ sans empathie).

3-Aucun respect ni souci pour le client

Première et dernière fois que je vais au magasin, que ce soit pour des inspections ou des services ou même pour acheter un nouveau véhicule.

Je ne recommande à aucun de mes contacts directs ni aux entreprises pour lesquelles je travaille d'utiliser le service de ce magasin.

Serge Y.

Très belle expérience pour mon premier achat de véhicule, excellent service.

Joëlle K. D.

J’ai reçu un service client impeccable , je me suis sentie bien accompagnée tout le long de mon expérience d’achat. Je recommande fortement Ethan.

Marie-Claude G.

Très mauvaise expérience. J’avais négocié une voiture puis pris un rdv deux jours plus tard pour l’essaie routier. Le jour du rdv, la voiture n’avait plus de batterie et donc je ne pouvais pas l’essayer. Le vendeur avec qui j’avais fait affaire était aussi absent. Le nouveau vendeur a essayé de me faire un nouveau contrat, mais il n’a pas respecté les négociations que j’avais faites avec le premier vendeur. Les pneus d’hiver devaient être inclus, mais le second vendeur les a chargé sans me prévenir. J’ai constaté le « cross » en regardant attentivement le contrat. Bref, j’ai perdu deux heures ce jour là et je suis repartie fâchée et sans acheter la voiture.

Jonathan B.

Bonjour , j'ai effectué un achat d'un nouveau véhicule et j'ai eu la chance d'avoir un super service par le conseiller " Ethan " que je vous recommande.

Explication claire , une bonne proposition d'achat selon mes besoins , un suivi après l'achat du véhicule.

Encore merci pour le service.

Khalid A.

J'ai eu une excellente expérience à Coiteux Hyundai. Je tiens à remercier Imane pour son professionnalisme exemplaire. Dès mon arrivée, elle s'est montrée accueillante et attentive, prenant le temps de bien comprendre mes besoins et de me conseiller sans aucune pression. Le service de réparation a également été effectué de manière rapide et efficace, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire pour un service de qualité exceptionnelle.