Conforama Dijon - Quetigny

Camille B.

Très déçue de mon expérience chez Conforama. Je souhaitai acheter une armoire en promotion jusqu’au 31 mars 2025, j’avais donc encore largement le temps. Le samedi (08.03.25), un conseiller m’a donné des informations erronées sur les méthodes de retrait en dépôt, ce qui m’a poussée à attendre leur confirmation avant de finaliser mon achat. Je suis donc revenue le lundi… et surprise, l’armoire n’était plus en promotion ! Bien sûr, le vendeur n’a rien pu faire pour rectifier la situation, aucun effort ni geste commercial.
Entre des pratiques commerciales discutables et une considération minimale pour la satisfaction client… Conforama je vous félicite et recommande nullement !

Stephanie D.

Le service livraison à domicile de Conforama est juste LAMENTABLE !!! Nous devions nous faire livrer aujourd'hui un matelas.. Heure de livraison annoncé entre 13h et 16h. J'ai dû poser ma journée, car les dates de livraison proposées étaient vraiment plus que limitées.. Résultat Les livreurs sont arrivés à 19h !!! Mais de qui se moque t'on ?

Je ne rejette pas la faute sur les livreurs, qui étaient adorables et confus pour le retard... Il semble simplement que Conforama leur demande de faire tellement de livraisons (sans tenir compte des aléas qu'ils peuvent rencontrer) qu'il leur est impossible de tenir les horaires, mais je déplore fortement que Conforama indique des horaires "bidon" sans se soucier ni de leurs livreurs (qui se trouvent face au mécontentement des clients), ni de leurs clients, et de ce qu'ils auront dû faire pour se rendre disponibles dans le peu de créneaux proposés ! Un conseil, aller chercher vous même votre produit, vous gagnerez votre temps et votre argent, ou mieux... changez d'enseigne ! Plus jamais nous concernant.. Et merci aux livreurs qui se sont excusés alors que ce ne sont pas vraiment eux les fautifs !

Aurore T.

Mon compagnon voulant récupérer ma commande le monsieur n'a jamais voulu lui donner sachant qu'il avais mes papiers donc bon de commande, carte bleu ,carte d'identité mais a par amant il fallait remplir un papier en plus dont je n'est pas vu notifier. Le monsieur n'a rien voulu savoir , mon compagnon a fait 1h 30 de route pour récupère et rien alors qu'il aurait très bien pu le lui donner .
En plus le monsieur pas du tout accueillant, la pris de haut , et pas du tout sympathique.
Très très déçu .

Frederic L.

SCANDALEUX,
je commande un combiné congélateur en novembre pour une livraison pendant les vacances de Noel; il me semble que le délais est suffisant....
Et bien rien au vacances, pas d'appel, pas de livraison, l'argent est bien entendu encaissé. Si un jour votre magasin est en difficulté, avant d'incriminer AMAZONE et consorts, posez vous les bonne questions en ce qui concerne votre professionnalisme....

voyou -.

J'ai été acheté un télévision avec le peu de connaissances que j'avais et je suis repartie avec celle qui me correspondais parfaitement pour pas trop cher et de très bonne qualité. Un vendeur au top qui à su me conseiller avec des connaissances à couper le souffle, merci à Leandro et au reste du service vente.

jerome D.

Un vendeur qui connaît parfaitement le métier.
Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions !!
Résultat, je suis reparti avec un lit et un matelas .
Merci Réno

Myriam -.

Grand et spacieux, ce magasin offre une grande quantité de choix et de prix. Comme partout, parfois élevés mais ça reste moins cher que la concurrence.
Pas beaucoup de personnel en magasin mais l'hôtesse de caisse est agréable et souriante.

Julie T.

Après avoir vu plusieurs cuisiniste sur Dijon, j'ai enfin trouvé! Et ce grâce à une personne souriante, disponible, à l'écoute et très professionnelle qui sait de quoi elle parle!! Que ça fait plaisir !!! Merci Fatima pour tous ces conseils!!!