Cuisinières Grande Largeur - Lille

Manu L.

Je recommande vivement ce site pour son sérieux, la disponibilité des commerciaux et la relation de confiance .J’ai eu un retard de livraison due à la réorganisation du fabricant. J’ai été tenus informer à chaque fois que je le demandais. Une erreur sur la préparation par le fabricant a été de suite prise en compte et corrigée.
Le SAV répond très rapidement aux demandes.Bref je recommande ce site qui accompagne ses clients.

Cécile S.

Suite à la carence de leur fournisseur qui reportait la livraison d'un piano en janvier 2025 sans garantie, Cuisinières Grande Largeur a été à notre écoute et nous avons pu trouver un terrain d'entente basé sur leur stock et qui nous convenait. Nous venons d'être livré à notre grand soulagement. Un grand merci à eux.

Arthur M.

Achat d'un piano neuf Lofra Dolcevita 90cm Mixte 3 fours en mai 2024. Il est livré avec une grille cassée et un four en panne. Un dossier de SAV est ouvert rapidement et à ce jour, notre piano n'est toujours pas réparé. La grille a été remplacée difficilement. Je ne recommande pas ce vendeur pour son suivi de garantie déplorable et je ne recommande pas la marque Lofra pour ces défauts de fabrication/vérification.

Christophe A.

Visite au magasin après avoir fait toute la recherche en ligne pendant des semaines. Nous étions venus exprès de Belgique. Un vendeur se propose de s’occuper de nous, mais il répondait de manière détachée à nos questions et de toute évidence n’axait vraiment pas envie de nous aider. Au bout de 10 minutes. Il nous a littéralement planté devant un piano de cuisson pour aller faire des blagues avec ses collègues et se faufiler derrière son ordinateur. Nous sommes repartis écœurés de cette expérience de vente déplorable.

Prescillia G.

Note pour le service client car je n’ai pas reçu ma commande donc je ne peux pas encore juger le produit.
J’ai commandé un piano et une hôte il y a 10 semaines et je suis sans aucune nouvelle.. j’essaye de joindre le service client par téléphone jamais personne ne répond ! Par mail c’est pareil! J’ai fais une demande pour être rappelé aucune nouvelle non plus! Je ne sais pas si je recevrai ma commande un jour. Le service client est catastrophique, inexistant en fait

Nick B.

Nous avons commandé une cuisinière Falcon Elise en ligne et Marc à Cuisinières Grande Largeur a été extrêmement utile et efficace - il a répondu à toutes nos questions et requêtes par e-mail, ce qui nous a facilité le processus parce que notre français n'est pas encore parfait.

Nous avions précédemment essayé de commander le même produit chez Boulanger car ils disaient l'avoir en stock, mais au moment de la livraison, du coup il y a eu un retard de 16-20 semaines - Cuisinières Grande Largeur l'a livré moins d'une semaine après la commande était placé.

Très satisfait.

Bruno U.

Petit doute au départ sur la fiabilité du site car les informations bancaires étaient présentées bizarrement... Mais le SAV suit les commandes et le processus a bien été détaillé tout du long. Le délai de livraison n'avait pas été communiqué dû a une commande fournisseur, mais une fois réceptionné, la livraison a été au final plus rapide que prévue. Dans l'ensemble une bonne expérience d'achat pour un objet assez coûteux!

Sylvie M.

bonjour, j'ai acheté un piano de cuisson marque :LOFRA . Très bonne qualité,livraison respectée, SAV compétence professionnelle au top car il manquait un rond de gaz . 2 jours après la réclamation cette pièce était livrée. Site à recommander