DARTY Nevers - Marzy

Corentin C.

Merci à Kathleen pour son professionnalisme et ses précieux conseils ! Elle m'a permis d'acheter l'aspirateur qu'il me fallait. Elle a pris le temps de m’expliquer les différentes fonctionnalités, comparer plusieurs modèles et répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Un service client au top, qui fait vraiment la différence ! Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement cette vendeuse pour son expertise et sa bienveillance.

Françoise

Reçue par Kathleen, super vendeuse, très professionnelle, et très agréable.
Je reviendrai sans problème.
Personnel à garder car l'on sent qu'elle aime vraiment son métier.

Ioannis K.

J’ai acheté un frigo pour remplacer un autre encastrable. Après mes questions précises, le vendeur, Thierry, m’a confirmé que pendant la livraison ils récupèrent tout, inclus les meubles. Les livreurs, Christophe et Dominique n’ont jamais voulu prendre les meubles comme prévu!!! En plus Christophe m’a signalé avec beaucoup d’ironie que c’était Thierry qu’il devrait récupérer le reste avec sa voiture personnelle!!! Malgré le fait que Christophe insistait que c’était la faute du vendeur, il n’a jamais voulu me donner ces coordonnées pour que je puisse m’adresser à ses supérieurs à Darty. A ma visite chez Darty plus tard le même jour, un responsable m’a dit qu’ils prennent jamais les meubles et si j’étais pas content on pouvait annuler la vente. Je regrette d’avoir fait confiance!
Zéro professionnalisme, zéro gentillesse, zéro sincérité, zéro étoilé…

Jérémie H.

Le magasin Darty Nevers :
Rien à redire, le commerce et les conseils en magasin sont vraiment au top ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à répondre à nos besoins. Les vendeurs font preuve d’un excellent relationnel. Une expérience en magasin impeccable qui donne confiance.

Le service Darty Max :
Malheureusement, le service Darty Max est une grande déception. Bien que le concept soit intéressant, l’organisation est catastrophique. Pour réparer notre lave-vaisselle, il a fallu 4 interventions car le technicien venait sans la bonne pièce ou à la mauvaise adresse.
Concernant notre sèche-linge, il est parti en atelier pour réparation. On nous appelle pour nous dire qu’il est réparé, mais aucune nouvelle depuis. En vérifiant l’application, on découvre que des pièces sont encore en commande, sans aucune communication claire. Les différents services semblent incapables de se coordonner, et il faut insister pour avoir des informations.

Résultat : plus d’un mois sans sèche-linge toujours pas réparé, en attente de pièce.

marie-noelle L.

Merci à Kathleen pour l'achat de mon aspirateur, très bons conseils, comparaison avec d'autres produits afin de faire le bon choix qui me correspond
Personne aimable et à l'écoute

patricia G.

Je vis en campagne le Darty le plus près (Autun 71) n'a pas voulu me livrer pourquoi Il a fallu que j'aille à Nevers ou la livraison était possible.

Lolo L.

La jeune fille qui m'a accueilli pour avoir des renseignements sur un téléphone portable a été très professionnel.
De nouveau chez Darty pour acheter un petit congélateur. J'ai eu a faire à la même jeune femme qui m'a vendue un téléphone au mois d'octobre. Personne très professionnelle de bon conseil et très agréable. Je lui ai demandé son prénom car mes commentaires lui sont destinés, elle se prénomme Kathleen ...votre sympathie reste naturelle ....merci a vous.

A D.

Commande d’une paire d’air pods le 31/12 car j’en est besoin avant le 11/01 .
On me dit que je serai livré le 10/01 ce qui me convient parfaitement.
Je vais donc les chercher le 10/01 ce jour , on me dit de revenir demain car le camion de livraison va passer très tard ce soir .
Es ce qu’il y aurai pas un problème dans ce magasin
Sachant qu’une commande sur le site Darty j’aurai reçu les même appareils 3 jours après .
Ça me servira de leçon de vouloir faire du chiffre au magasin de ma ville .
ÉVITEZ À TOUT PRIS CE MAGASIN SI VOUS POUVEZ .
Très déçu , et le service sur place laisse vraiment à désirer, aucune explication à part un simple «  désolé »
Dernière fois que je commande quelque chose dans ce magasin.