DARTY Saint Nazaire - Trignac

Catherine V.

Très mauvais accueil du directeur du magasin pour un SAV d’une coque téléphone transparente made in France malgré une « garantie à vie » du produit. Il n’a pas voulu échanger la coque qui présentait un défaut d’usure, ni procéder au remboursement.

Heureusement, le service client de la marque de l’accessoire m’a renvoyé une nouvelle coque grâce à la garantie à vie.

J’ai signalé à la marque ce manque de professionnalisme de la part de Darty (distributeur de leurs produits)

Stéphane G.

Ouf ... Passé vers 17H00 pour acheter une cafetière SENSEO, 2 vendeuses discutent entre elles dans le rayon sans daigner nous poser la moindre question, un tour du magasin et 2 e passage dans le rayon, obligé de s'excuser pour passer entre les 2 qui sont dans l'allée devant le rayon, et au final elles sont parties discuter plus loin ... j'ai signalé au bureau avant de sortir.
Du coup, on va acheter sur Amazon

Julien T.

Je viens de voir que je me suis fait enfler !
On me propose un abonnement d'un an Darty pour me faire bénéficier d'une réduction sur une TV, en me laissant croire que ça me coûtera 11,99 l'année.
Quelle surprise quand je viens de voir que je suis prélevé tout les mois sans possibilité de résilier avant un an. Donc je paye un abonnement qui ne me sert a rien, et qui au final me fait payer la TV plus cher.
Merci Sabrina de chez Darty 😡😡😡
C'est dommage car les conseils produit et l'accueil étaient très bien
Bah, adieu Darty

Wisniewski L.

Les livreurs ont été très professionnels, parfaitement organisés, rigoureux, communicatifs. Ils étaient arrangeants sur l’horaire de rdv, précis dans leurs mouvements pour déplacer la marchandise en toute sécurité. Attentifs et en prime, agréables. Ils prennent le temps nécessaire et sont précis dans la description de la marchandise et dans les conseils d’entretien.
Ils ont même installé l’appareil, branché et réglé.
Et félicitations aux rh de Darty qui sont appliqués dans un recrutement qualitatif. Il faut prendre soins de ce personnel de qualité.
Je recommande sans hésiter et lors de mon prochain achat, c’est certain, je reviendrai chez Darty et n’hésiterai pas à renouveler une livraison à domicile parce que la sérénité est là.
Un mot « merci ! »

Khadidja

Bravo pour l'accueil des vendeurs et leurs bons conseils.
Toute l'équipe est formidable, très professionnelle et à l'écoute du client.
SAV au top
Tout notre électroménager vient de chez Darty
Nous sommes ravis de nos achats et nous y retournerons avec plaisir.
Merci à toute l'équipe de DARTY pour son accueil et sa patience.

Marie-Claire C.

Bon accueil, disponibilité, bons conseils de vente.
Livraison au top : respect des horaires annoncés, installation du matériel et sa mise en route, puis récupération de l'ancien. Le tout fait efficacement.

inso M.

click and collect aujourd’hui pour une perche à selfie avec télécommande.
Je récupère mon colis à l’heure prévue et je rentre chez moi.
Je viens de déballer, il manque la télécommande et je m’aperçois que l’emballage est délicatement coupé sur 10 cm sur le côté !
Quelqu’un c’est servi avant moi !!!
Résultat : perche inutilisable…
Je prends l’avion demain matin !!!
Je suis ravi 🤬🤬🤬
Félicitations à vous qui vendez des articles dont les colis ont été visités !!!

Anita R. H.

J'ai acheté une cafetière Krups 16 novembre 2022 359,99 euros

Elle est tombée en panne 15 jours après les 2 ans de garantie dommage( produit français..)
On m'a proposé de payer 80 euros pour la faire réparer plus les frais de réparation il ne savait de combien ça pouvais monter.. 2 solution que je prenne une garantie 12 euros.. PENDANT 1AN Ou
attendre les soldes pas vraiment commerciale...