E.Leclerc Auto - Le Plessis-Belleville

Thierry J.

Montage de deux pneus avant
Obligé d y revenir le lendemain suite problème d équilibrage et constaté écrou de roue non serrés à la bonne valeur
Lors de la deuxième intervention le technicien me demande de venir constater l équilibrage correct des roues. Et la présence dans le garage dérange apparement un responsable qui me demande de sortir (alors que c est le technicien qui m a demandé de venir)
Bref pas aimable et une matinée de perdu pour un équilibrage de pneu qui prends max 10mns par roues
Bref ça sera ma dernière prestation dans ce centre auto

Suite a la réponse du centre auto
Je tiens à préciser que j ai contrôle moi même le serrage avec une clef dynamométrique de la valeur préconisé par le constructeur c est a dire 130nm et que tous les boulons n était pas au bon couple
Et mon entrée dans le garage l a été à la demande du technicien et non pas de mon propre fait
Bonne journée

Chloé L.

Après une expérience initiale catastrophique chez Leclerc Auto, je tiens à saluer l’intervention du directeur, qui a su gérer la situation avec beaucoup de professionnalisme. Malgré un incident qu’ils ne pouvaient pas entièrement contrôler, il a pris le temps de m’écouter et de trouver une solution satisfaisante. Merci à lui pour son implication.

Cependant, je ne peux pas passer sous silence l’attitude inadmissible de l’un de ses employés. Alors que je cherchais à obtenir des éclaircissements sur l’offre de 15 € promise pour le retour de ma batterie, cet employé m’a délibérément insultée en me traitant de "clocharde" et en insinuant que j’étais "assez en hess pour réclamer 15 €". Pire encore, il s’est permis de dire à son collègue que je lui "cassais les couilles". Ces propos sont non seulement irrespectueux, mais profondément humiliants pour une cliente qui n’a fait que demander un service correctement rendu.

Je recommande vivement au directeur de prendre des mesures pour encadrer son personnel et éviter que ce genre de comportement ne se reproduise. Ce manque total de respect est une tache sur l’image de l’enseigne, malgré les efforts louables de sa direction.

Blandine S.

Franchement je m'attendais au pire au vu des avis, alors certe la caissière la plus âgé est très désagréable d'où l'étoile en moins, mais la jeune caissière est adorable. L'atelier a était correct je n'est rien leur reprocher sur l'accueil.
J'ai fais une révision complète. On a quand même vérifier avant/après au vu des avis. Tout etait correct les niveaux était bien. Les filtres ont bien était changer.
Mes pneus avant doivent être changer, ils m'ont fait un devis pour m'avertir sans se montré insistant. Pour moi ils ont fait leur boulot et ça était bien fait.

Rash A.

Franchement vu les avis j était pas rassuré mais au final changer deux pneus avant impeccable l équilibrage Bien fait merci Leclerc.

Emi L.

Une visite dans le commerce pour l'achat de deux ampoules feu arrière.
Un vendeur me conseille via ma plaque d'immatriculation.
Changement d'ampoules effectuées, des voyants s'affichent puis s'éteignent
Ça m a coûté 142e chez renault pour effectuer le diagnostic et me dire que les ampoules vendus n'étaient adaptées et que cela avait provoqué des sous tensions.

Jordan L. B.

Je suis venu plusieurs fois faire vérifier mon véhicule après les réparations douteuses effectuées en concession .
Ils ont réussi à trouver toutes les pannes contrairement à RENAULT qui m'ont affirmé que tout était bon et sain sur mon véhicule et comme le prouvent ses photos c'était tout le contraire et ce centre auto me l'ont démontré ... comme quoi un centre auto est toute aussi éfficace voir beaucoup mieux qu'une concession et je pèse mes mots.

Un grand merci à l'ensemble du personnel et surtout aux chefs qui se reconnaîtront à travers ce mail !

À très bientôt

Fred S.

Magasin très bien achalandé et propre. Pas mal de références et des prix très abordables par rapport à d'autres enseignes spécialisées dans l'automobile. Je ne dirai rien sur l'atelier car je n'ai pas eu affaire à eux. Pour ce qui concerne le magasin équipe très sympa et très à l'écoute du client. À recommander sans problème....

Kazu F.

1 étoile parce que je peux pas mettre 0.
Annonce au téléphone 9€90 de diagnostic pour plaquettes de frein, arrivé et payer 19€90, tout ça pour se faire entre dire que les disques sont à changer. Revu avec un garagiste local, disque encore largement dans les normes. Donc tentative de vente force de disque frein + marge sur le diagnostic. A fuire