FNAC La Roche-sur-Yon

J’ai commandé un livre et je suis allé le chercher en magasin une fois livré. Il était dans un carton et absolument pas protéger donc je me retrouve avec un livre collector qui est un format LIMITÉ complètement abimé de tous les côtés. Il y a des traits partout sur les couvertures puis le livre qui est casé à trois endroits différents. Je ne peux même pas les joindre parce que leur numéro est payant. Je suis vraiment dégoûtée et déçue, j’espère pouvoir le renvoyé et en avoir un autre gratuitement sachant que j’ai payé celui que j’ai reçu.

Expérience déplorable ! Commande faite en click and collect, achat en promotion et commande annulée. Pour que le demain il y ait du stock en magasin mais impossible d’avoir l’article au tarif de commande. La promotion a expiré et il faudrait payer l’article 20€ de plus.

Attention à ne pas vous faire arnaquer lors de l'achat d'un téléphone portable !! Le monsieur très gentil m'a bien conseillé sur mon achat, tellement bien conseillé qu'il a souscrit à une assurance pour mon téléphone sans que je ne donne mon accord. Par chance j'ai réussi à résilier (on connaît l'attente et l'impossibilité de contacter certaines assurances surtout pour une résiliation), cependant très déçue de cette arnaque pour une grande enseigne telle que la fnac !!

Très beau magasin personnel compétent qui ont su m'aider dans mes recherches

J’y suis allée cette après midi pour faire un cadeau de noel sans idée précis, je regarde les smartbox, la vendeuse est venue me voir si j’avais besoin d’un conseil, je lui répond que non merci mais elle a carrément insisté, ça m’a bien saoulé du coup je suis partie sans rien prendre. C’est pénible de pas pouvoir faire ses achats tranquillement sans être harcelé par une vendeuse casse pied.

Je me suis rendu à la Fnac de La Roche pour acheter des cadeaux de Noël destinés à des enfants d'un accueil de loisirs! Lorsque nous sommes passés en caisse, le comportement de deux caissières était vraiment décevant. En donnant le bon de commande, nous avons eu des remarques du genre : « Mais qu'est-ce que c'est que ça ENCORE ! ». De plus, elles nous ont reproché de ne pas avoir inscrit le numéro de compte client sur le bon, alors que cela ne nous avait pas été signalé lors de mon dernier passage. L'hôtesse de caisse a clairement insinué que je mentais. Inutile de dire que nous avions vraiment l'impression de la déranger ! Nous sommes sortis du magasin très frustrés, et je pense que la petite dame qui a été envoyée sur les roses après nous l'était aussi. En résumé, je suis profondément déçu d'avoir été accueilli de cette manière.

Rien a dire sur le magasin nickel . Parcontre il faudrait songer à a changer d hôtesse de caisse de temps en temps . Votre salarié Aurélie pas aimable , pas souriante et clairement on se demande si on l'a fais pas chier pendant l encaissement . Il a des gens qui ne sont pas fait pour le commerce malheureusement.

À un an d'intervalle nous avons eu à faire au même vendeur. Pour un smartphone et cette année pour une enceinte Bluetooth. Il a été à chaque fois de bons conseils et toujours souriant et très aimable. Merci Clément et merci à l'enseigne qui jusqu'à maintenant ne nous à jamais déçu. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe.