FNAC Nantes

Niveau prix et qualité des produits rien à redire, c'est le niveau attendu de la Fnac. En revanche les caisses au deuxième étage ce n'est pas très intuitifs. De plus, il n'y a pas de toilettes disponible. De leurs côtés les vigiles demandent parfois à la sortie du magasin de contrôler notre sac à dos, ce qui est une vraie perte de temps

Boutique Fnac normale avec un choix large de produit. Moi je me retrouve généralement dans le rayon livre et électroménager. J’y ai acheté un Nothing phone, l’écran installer chez moi un LG 32 pouces et ma PS5 juste à côté sur la photo. J’y achète aussi la plupart de mes bouquins.

Un bâtiment magnifique et un emplacement de choix. Cette Fnac a été très bien réfléchi, y faire un détour est toujours un plaisir ! L’intérieur est néanmoins un peu moins jolie que l’extérieur mais que voulez vous, c’est un magasin après tout. J’ai toujours été bien renseigné lors de mes différentes visites, le personnel est sympathique. Aux heures de forte affluence, attention car l’attente en caisse peut-être très long, au delà de 15 minutes, cela met déjà arrivé. Je ne sais pas si la grande entrée est accessible pour les personnes à mobilité réduites ? Ah oui, à chaque fois que je passe les portiques de sécurité je sonne, plutôt embêtant sachant que l’on a bien payé l’article. Et parfois, je sonne même si je n’ai rien acheté, ce qui est étrange car je n’ai rien volé !

Expérience client FNAC plus que mitigé ce jour ... Une personne au rayon enfant mal aimable (comme si je devais connaître le rayon par cœur) et une caissière qui m'a envoyé promener quand je me suis présenté à elle poliment avec le sourire alors qu'elle venait de terminer avec la cliente devant moi. Je suis ressorti écœuré en me disant que je n'y reviendrais pas et irais plutôt dans les librairies indépendantes ou l'accueil et le conseil sont là !?

Déçu, triste et contrarié par la qualité de service et l'accueil. Ma commande est arrivée il y a 48h au centre de distribution est est a nouveau reportée de 24h. Un aller retour de 180 kilomètres pour rien, juste me faire entendre dire : fallait contrôler avant c'est votre problème.... Aucune recherche, aucune solution proposée. Le problème réel c'est que l'accueil que ce soit au retrait de marchandise ou dans les espaces ventes, le client n'est pas reçu correctement, il dérange même les 5 vendeurs en train de rigoler et de ne pas s'occuper des clients. Bref, j'ai pris un casque audio dans le rayon, suis allé en caisse, file de 25 personnes devant 2 caisses ouverte, donc repose du casque et retour chez moi. J'annule ma commande internet aussi. Je récupère 600 euros. Tant pis pour Fnac Nantes, tant mieux pour mon portefeuille. Vraiment.... Très très très déçu.

Sur le sujet des produits cette Fnac se respecte. Du côté de la sécurité c’est très bien aussi Maintenant on va parler des vendeurs j’ai rencontré 2 vendeurs 1 coté bd et un autre coté musique. Coté bd je cherche une bd en particulier car je suis un peu pressée et je n’ai pas forcément envie de tourner, bon j’avais littéralement l’impression de le faire chier j’ai juste demandé un renseignement… Et puis coté musique je demande au vendeur ou si situe un album en particulier car là aussi je suis plutôt pressé et il me dit je le vois d’ici votre album. Bon si ça avait été que ça vous imaginer bien que je n’aurais pas écrit ce commentaire, je lui dit que je ne le vois pas d’où il est ( à son bureau) agacé il s’énerve va vers l’album en me le pointant du doigt et repars sans rien dire. Bon… la prochaine fois j’irais me faire foutre je pense. Je m’excuse auprès de ce conseiller de lui avoir demandé un conseil.

Prix plus élevé en caisse que celui indiqué sur le livre (0,40 centimes). Cela relève de l'arnaque. Dernier achat de mon côté à la FNAC.

Client fidèle avec ma compagne depuis des années, nous n'avons jamais été déçus de cette enseigne, du personnel, du service .... En revanche, hier midi, une hôtesse de caisse pas aimable du tout, m'a fortement reproché d'avoir oublié ma carte FNAC.... et que je lui" faisais perdre son temps". Je ne savais pas que les hôtesses de caisse étaient payées à la commission.... La prochaine fois, je commence par regarder qui est aux caisse, si c'est elle, je changerais d'enseigne! Dommage