Ford Quimper - Bretagne automobiles - Quimper

no L.

Je suis passé ce matin pour un voyant moteur allumé. « Si vous n’avez pas RDV nous ne pouvons rien faire avant 1 mois , même pas jeter un coup d’œil avec la valise pour savoir si vous pouvez continuer à rouler » . Niveau de service 0 , c’est bon a à savoir pour les personnes qui voudraient acheter une voiture dans cette concession

Marie-Josée C.

Très satisfaite de la révision de ma Ford Fiesta : personnel compétent et courtois, horaires et temps d'attente respectés.

Cependant, il n'est pas sûr que je reprenne un véhicule Ford à mon prochain changement de véhicule. La nouvelle gamme proposée ne correspond plus à mon attente ni à mes besoins. La qualité de fabrication et des finitions est également en baisse comme je l'ai constaté sur mon véhicule actuel en comparant avec mes véhicules précédents. On ne retrouve plus les "trouvailles" ingénieuses des modèles précédents.

Marco F.

Nous avons acheté en janvier à cette concession un Ford Kuga et nous avons été très satisfaits de l'accueil sympathique et du professionnalisme de Laura, la personne qui nous l'a vendu. De plus elle suit ses clients, donc nous pouvons que la conseiller.

marina S. B.

Personnel de l'atelier mécanique !
Voici le comportement du réceptionnaire mécanique automobile Quimper ! Et aucun travail réalisé !

Le 02/04/2025 mon épouse dépose la voiture pour réaliser les réparations sous garantie Opteven, les réparations effectuées ont été notifié par écrit et transmis au réceptionnaire ! (fuite carter d'huile, fuite d'huile boîte de vitesse joint spi de transmission droite gauche, joint spi vilebrequin côté boîte de vitesse fuite d'huile moteur, problème assistance pré collision qui s'active quand il y a personne devant) voir la photo en PJ les prises de vue ont été réalisées avant de déposer le véhicule.

Le 04/04/2025 à 17h15 je viens récupérer mon véhicule soi-disant travaux effectués confirmée par la secrétaire, la secrétaire me donne uniquement les clés merci au revoir sans m'expliquer les travaux qui ont été réalisés.

Je demande à voir le chef d'atelier, la secrétaire m'envoie le réceptionnaire. Celui-ci m'informe qu'il n'y a aucune fuite, aucune anomalie sur mon véhicule, ils ont juste nettoyer le dessous de moteur et je dois revenir dans 15 jours ! Je lui notifie oralement que le boulot a été bâclé, ils n'ont rien pris en compte du dossier nommé problème technique sur le véhicule transmis (voir PJ).

Je vous invite à voir en PJ l'ordre de réparation exemplaire atelier pour prouver le non-respect des dires du client, ils ont juste marqué dans la colonne travaux effectués fuite huile ?, nettoyage moteur effectué campagne de rappel N° 24B47 pas de mise à jour Sync disponible en sachant que cette mise à jour est bien disponible voir en PJ.

Bien sûr durant ces 2 jours démobilisation de mon véhicule aucune nouvelle du garage !
J'ai appelé à plusieurs reprises le garage Ford Quimper pour prendre des nouvelles, les réponses de la secrétaire "on vous rappelle", on ne m'a jamais rappelé!

Madame la Directrice, Monsieur le Directeur, est-ce normal que vos collaborateurs ne respectent pas les dires du client ?
Pensez-vous que c'est normal de bâcler le travail sous garantie ?
Pensez-vous que c'est normal de mettre en danger le véhicule et le client ?

Je souhaite vous informer que je suis passionné de la marque Ford, mets là cette situation m'a totalement mis hors de moi ! Et fortement déçu ! J'avais prévu prochainement de racheter une deuxième Ford Puma mais je pense que maintenant je vais réfléchir 2 FOIS.

Pour regagner notre confiance à la marque, je vous demande que mon véhicule soit pris en charge au plus rapidement avant le vendredi 11 avril 2025 et que les travaux soient effectués correctement (non bâclé) sous garantie, si toutefois je n'ai pas un retour de votre part avant cette date butoir, je recontacterai Ford France pour qu'il puisse intervenir dans ce dossier.

Dans l'attente de votre retour, en réponse de mon mail en date du 04/04/2025 21h50.

Cordialement.

christine M. B.

Je viens d'acheter un véhicule Ford d'occasion dans un autre garage. Je suis passée il y a une semaine pour un voyant de sous-gonflage de pneus. Personnels très agréables et mon problème a été résolu de suite, alors qu'ils y étaient pas obligés. Merci beaucoup

Benjamin R.

Nous avons fait l'achat de notre nouveau véhicule, super accueil par l'équipe commerciale ( Laura) j'espère que ce véhicule saura nous satisfaire pendant de longues années ! ( 1ere Ford)... P'tit rajout premier entretien nickel !

Nina L. D. (.

Ça fait plusieurs fois que je me rends à cette concession et je toujours très bien accueillie !

delsaut A.

Je recommande !! ++ accueille clientèle super. Serviable et arrangeant, nous sommes venus pour un rétroviseur cassé et la réparation a duré moins de 30 minutes, mécano Super pro. prix plus que correct ! Un grand Merci à eux, nous avons pu finir nos vacances tranquillement et sereinement.