Groupe D'Haene - Ath

Louis-Philippe B.

Je n'ai rien à redire sur la concession de Tertre, sinon un excellent service. ( j'y suis client depuis son ouverture avec 4 véhicules de ma famille chez vous).
Par contre un premier entretien 2 ans 15000km facturé 659.52€, je trouve cela scandaleux.
je sais que ce sont des obligations de l'importateur, mais c'est vraiment excessif.
J'irai voir ailleurs, ainsi que mes fils.
Cordialement

L Ph bouillon

Keito K.

Service d'entretient avec des prix excessif par rapport à des marques Premium telles que (BMW, Mercedes).

Aucune sympathie et mauvaise fois ainsi que la prise en charge du véhicule et la non flexibilité concernant les horaires.

Véhicule Skoda entretenu auparavant chez Percy motors avec un tout autre service.

Ne reviendra auprès du Groupe d'Haene. Malgré la satisfaction de la marque Skoda.

Richard D.

Je tiens à remercier toute l'équipe groupe d'haene ils font du super travail service clientèle rien à reprocher j'ai toujours bien été accueilli je me sens comme chez moi ça va faire bientôt 9 ans que je vais chez D'Haene et j'ai toujours été reçu comme un roi je souhaite remercier particulièrement Frédéric et Philippe D'Haene votre service clientèle et plus que super je tiens à remercier le service prise de rendez-vous je tiens à te remercier le service mécanique et toute son équipe je tiens à te remercier le service magasin et son équipe ce n'est pas difficile je tiens à remercier toute l'équipe D'Haene vous êtes du boulot formidable et toujours avec le sourire et l'amour est amoureux explication vous prenez vraiment le temps d'expliquer à vos clients et la moindre pièce qui de frais être remplacer vous demander au client si il faut la remplacer ou pas car ce n'est vraiment pas partout comme ça franchement je vous dis respect à tous et encore un très grand merci du service clientèle et je n'y manquerai pas de faire du bouche à oreille et d'en parler dans mon entourage et je vous remercie que votre service clientèle a toujours été là pour moi pendant 9 ans et qui continuera pendant un bon moment j'invite mes amis et mon entourage à aller jeter un petit coup d'œil Qui Sait une petite folie une fois qu'on est à l'intérieur du showroom on a pas envie t'en sortir au bout de 10 minutes encore une fois je remercie toute l'équipe groupe D'Haene et à très bientôt Richard je vous présente mes salutations les plus distinguées et respect

fernand H.

N’a voulu passer chez vous Je n'ai pas trouvé votre entrée au showroom, les barrières étaient fermées

Nathalie F.

Bon service de réparation et rapide ce qui devient rare de nos jours

Steve L.

Très beau garage. Nous y avons été bien reçu et très bien conseillé par un vendeur compétent et sympathique. A recommander...

Marc B.

Bon contact avec les commerciaux. Jean-François est très sympa. Il assure un très bon suivi de ses dossiers.
Mélissa se charge des livraisons des voitures est sympa et compétente.
Le personnel respecte les mesures Covid.
Accueil agréable et petit café. Transparence des prix et bonnes explications sur les produits et leurs options. Ne sont pas avares en conseils. Je recommande.

Gaetan G.

Très beau bâtiment mais ça se limite à ça...

J'y suis allé un samedi à 11h30 (chez Audi), et à part un vendeur au téléphone le show-room était vide. Quand le vendeur a fini sa conversation téléphonique et m'a demandé s'il pouvait me renseigner, je lui ai dit que je désirais des renseignement pour l'achat d'une nouvelle voiture électrique. Il n'a pas essayé de m'aider, m'a demandé de revenir la semaine d'après (lui-même partait en congé le soir) ou de téléphoner à son collègue lundi car il attendait des clients qui revenaient d'un essai.

Il aurait pris le temps de faire son job en les attendant, ça m'aurait convenu. Je savais exactement ce que je voulais et l'offre aurait été expédiée en 10 minutes.

Faut dire qu'un garage qui ferme sur l'heure du midi ça n'aide pas, surtout un samedi.

Bref, j'irai à Waterloo, Drogenbos, ou mieux, chez votre concurrent de la marque à l'hélice à 500m de là pour la prochaine voiture.