Hyundai Bussy-Saint-Georges - Protea by Riester - Bussy-Saint-Georges

BO

Accueil, amabilité, patience et au service de ses clients Morgan a été force de propositions afin que nous trouvions notre Loa électrique. Véhicule spacieux, confortable et silencieux. Toujours quantité d’options, des tarifs raisonnables et véhicules fiables.
Nous sommes ravis de notre achat.

Raouf B.

J’ai fait une demande de rendez-vous pour l’entretien en ligne le 5 mars sur le site, pour le 18 mars. Une personne de l’atelier m’a ensuite contacté en me laissant un simple message afin que je puisse le rappeler, sans aucune autre information sur le rendez-vous. J’ai tenté de rappeler plusieurs fois, mais personne n’a répondu.
Ce matin, je me rends donc sur place le 18 mars, et la personne à l’accueil m’explique que le rendez-vous n’a pas été confirmé et que c’est de ma faute parce que je n’ai pas rappelé. On m’informe également qu’aucun rendez-vous n’est disponible avant trois semaines. Franchement, ce n’est pas professionnel du tout.
Lorsqu’il s’agit de vendre des voitures, vous êtes très sympathiques et accueillants. Mais il serait bon d’être un peu plus professionnel pour assurer les prestations après-vente, qui laissent clairement à désirer.
D’ailleurs, à ce stade, je déconseille de passer par vos services. Il vaudrait peut-être mieux se tourner vers un autre prestataire, plus compétent et à la hauteur des attentes de la marque.

Fabrice B.

Très bon accueil, sympathie et professionnalisme du personnel comme de la direction. Bon, j’aurais aimé récupérer mon véhicule nettoyé comme au temps où je roulais en allemande, mais ce qu’on attend d’un garage c’est d’abord de prendre soin de la mécanique et de la sécurité, et de ce côté là c’est 5 étoiles ! 👍

Gauthier V. D.

Service atelier déplorable. Le garagiste me prend de haut concernant les questions et réparations que j’avais à effectuer sur mon véhicule. Il me sort un prix pour mon feu et me dit qu’ils vont commander et me recontacter pour fixer le rdv en atelier. 3 mois après rien. Je change de concession et la surprise, la pièce avec la main d’œuvre m’est facturé la moitié du prix que ce que le premier mécano m’avait annoncé. Donc vraiment très moyen niveau service client. Ce n’est pas un Hyundai que je recommande.

Olivier G.

Je vous écris pour vous remercier pour l'excellent service que vous nous avez offert. Nous sommes totalement satisfaits de la qualité de votre travail et de votre professionnalisme. Vous avez vraiment dépassé nos attentes et nous apprécions vraiment votre diligence et votre attention. Un grand merci à vous deux suite à notre passage ce jour à votre agence, à l'accueil du SAV réparation. A bientôt pour le prochain rendez-vous... Je conseille à tout ceux qui cherchent un garage sérieux et professionnel.

Mister H.

Nous avons eus la chance d'être accueilli et pris en charge par Morgane BRACONNIER lors de mon arrivée à la concession dans le choix d'un Tucson.
Mr Braconnier est un excellent commercial, extrêmement bienveillant, très accueillant (il vous reconnait et n'hésites pas à venir vous serrez la main même lorsqu'il est déjà en RDV), mais aussi très professionnel, bref le genre d'interlocuteur que l'on aimerait voir plus souvent dans les concessions automobiles.
Merci pour tous les conseils, la disponibilité et le temps passé à trouver les bonnes solutions. Une très belle expérience nous concernant !

Phil

Je regrette les délais très longs pour faire réparer mon véhicule. Déposé le 17 mars et récupéré le 11 avril. L'expert est passé le 18 mars.
J'ai du me débrouiller par moi-même car aucun véhicule de disponible à la location dans les termes de mon assurance. De plus, je n'avais droit qu'à une semaine de location car ce garage n'est pas partenaire de mon assurance.
Aucun geste commercial pour une éventuelle location pour un client dont le véhicule est immobilisé. J'ai été très déçu juste au moment où je devais partir en vacances.

Voiture rendu avec l'aspirateur passé à l'avant. C'est toujours appréciable.

Attention, en 2024 la réservation pour un entretien sur le site de HYUNDAI ne redescendait pas au niveau de la concession;
J'espère que le problème est résolu car je n'ai eu aucun retour de HYUNDAI à ce sujet. Donc, mieux vaut téléphoner directement à la concession pour prendre RDV.

Merci à Alexis pour son accueil et son écoute.

Très bon accueil des commerciaux et du SAV même si j'ai été obligé de relancer par téléphone ou en face à face pour avoir des réponses à mes questions par mails. J'imagine qu'ils sont très sollicités. C'est dommage sinon j'aurais mis 5/5.

Siphoe J.

Une équipe au top, des personnes agréables et à l'écoute, ma voiture toujours bien entretenue, et le petit plus : le coup d'aspirateur à l'avant qui vous fait un énorme plaisir qd vous récupérez votre véhicule 😀 . Je recommande vivement