Hyundai Chartres - Alliance Automobile - Luisant

Agnès L.

L’accueil chez Hyundai pour changer de véhicule est excellent mais il ne faut pas oublier le service SAV entretien qui est toujours au top.
Merci Adrien pour tous ces conseils en faisant preuve de patience dans le choix du véhicule et David et son équipe (du service SAV entretien qui est toujours disponible)
Excellente concession à Luisant avec l’achat de notre 2eme véhicule chez Hyundai.
Bonne qualité des véhicules et livraison extrêmement rapide.

Laure J. (.

J'avais pris rdv auprès d'un vendeur pour venir voir et essayer une voiture, le jour du rdv j'apprend par son collègue que le véhicule a été vendu il y a 2 jours. Aillant fait 1h de route pour rien j'ai été extrêmement déçue de voir qu'aucune excuse de leur part ne m'a été présenté , le collègue en question était limite content de me dire qu'il avait vendu le véhicule. Un gros manque de professionnalisme.

Rodolphe B.

J'ai pu acquérir mon véhicule d'occasion à distance au sein de cette concession (vérifications, état du véhicule, administratifs...), je me suis déplacé seulement pour venir le récupérer. Je remercie Nicolas qui a été très pro et qui s'est rendu disponible pour répondre à toutes mes interrogations.
Je recommande vivement ce centre. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Christophe M.

Je recommande sans aucun problème cette concession , le personnelle au top , très bon accueil , une équipe de mécanos très professionnel , j ai acheté 2 véhicules dans cette concession un Tucson en 2017 et un ix 20 , j habite en seine et marne, et mes véhicules sont révisé chez alliance automobile luisant , une très grande confiance avec cette concession , une équipe sympas sérieuse et très professionnel, les révisions et les travaux effectués sur mes véhicules sont fait avec sérieux et un très grand professionnalisme , j apprécie le prêt d un véhicule et mes véhicules lavé après interventions .
Merci a toute l équipe .

CLAUDE C.

les employés sont toujours disponible et a l'écoute quelle soit le soucis. Rien a reprocher.je le conseil fortement

Aurélie L. S.

Achat d'un véhicule en février 2023.
Grosse mésaventure en la récupérant 15jrs après un voyant moteur qui s'allume. Les niveaux n'avaient pas été réellement fait non plus, les plaques pas changées.
David le responsable de l'atelier à été génial et très rassurant (il a su m'expliquer la défaillance et me garantir une réparation rapide)comparé au vendeur.
Finalement, livraison de mon véhicule (bout de 3semaines, aucune compensation financière ou autre 👎)à mon domicile en réserve à ma grande surprise (les 15€ d' essence compris dans les frais de mise en circulation se sont visiblement envolés sur la route). Cependant mon véhicule fonctionne très bien.

Gentil S.

Mars 2025

J ai rajouté 2 étoiles a la concession de Chartres .
Suite à un défaut moteur , passage valise et vanne EGR HS ( Tucson 4 ,230 cv creative 07/21 , 51000 kms )
Prise en charge sous garantie
Prêt de véhicule !!!
Remplt fait
Bien sur ce coup la , Hyundai Chartres , continuez !

Déception totale du SAV ,et de la CC en général!
Voiture non achetée chez eux donc d office : pas de véhicule de pret ! Alors que je ne demandais rien !

Discrimination vu que j ai acheté via un mandataire !!! Aucun en occas ni en stock a l’epoque …sauf un Tucson 4 de 6 mois avec deja 30000 kms au compteur !!!
Oui mais il est moins cher ! Dixit le vendeur !!

Délai pour une révision trop important : l atelier est debordé……et prendre rdv pour un problème sur le vehicule !
Alors qu un coup d oeil d experts de leur marque ne prendrait que 5 mn !
Un coup de pont , et OK on prend rdv si cela n est pas urgent !
Des excuses , dure a entendre ,pour éviter les dossiers de prises sous garantie !!! Du pipeautage ……
Envoi du questionnaire de satisfaction après le révision des 30000 , ou je mets déjà les points sur les I : jamais eu de retour !
Ils s en moquent !
Ma révision des 45 000 approche : j irais donc voir dans une CC plus loin quit a faire 1 h de route !!! Je verrais si c est général ou juste ici !
Merci pour la planète et pour le coût supplémentaire pour de l entretien normal assez cher au départ ! (485€ pour la révision des 30 000 kms !!!) la garantie 5 ans se retrouve la !

Pour conclure : ma 1 ere et dernière Hyndai ….

Dommage vu que le Tucson4 hybride 230 cv me convient ……
Le fait d etre pris pour un client de seconde zone ( discrimine donc) m a laisser perplexe sur leur capabilite en cas de gros soucis sur la voiture ……

Pour vendre de bonnes et belles voitures :4 etoiles
Pour le reste : 1 étoile !!! Et je suis sympa !

Apres si il faut acheter 3/4 voitures chez eux pour etre bien vu et reçu, je passe mon chemin !! Jamais les oeufs dans le même panier !

Un client et utilisateur déçu……

Cindy P.

Satisfait de nos deux voitures pour le moment
Vendeur efficace et poli comme le reste du personnel.
Nous verrons sur le long terme