Hyundai Lorient - Auto Océane - Lanester

Mickael K.

Une expérience compliqué avec le commercial a rendu la récupération du véhicule très limite. Ma conjointe en a même décidé d'aller chercher une voiture dans une autre concession au bout d'un mois. Lorsqu'un coup de pression a été mis, il a quand même tout mis en œuvre pour que je récupère le véhicule au plus proche de la date prévu. Une expérience qui reste moyenne mais qui se termine correctement avec un véhicule livré.

Cha C.

C'est une honte, nous avons échangé a plusieurs reprise avec la concession dans l objectif d acheter une véhicule d'occasion. Mon conjoint a pris RV alors que nous habitons a plus de 300km, le véhicule a été vendu alors qu'il arrivait....franchement faire faire 600km a quelqu'un alors qu'on se met d accord pour un horaire de rendez vous et qu'on precise bien que nous sommes les seuls intéresser....pour nous proposer un autre véhicule qu'on ne peut pas essayer car pas présent au garage. J arrive encore a être étonnée du manque de savoir vivre des gens et de respect. La moindre des choses auraient été de nous appeler ou bien de dire aux gens d attendre car une autre personne avait prévu l'achat et arrivait. Je suis plus qu en colère de la perte de temps et d argent que vous venez de nous faire passer

Aurore C.

Concession peu réactive.
Nous venons pour essayer une occasion et le contact se passe bien.
Mais après ça il a fallu se battre pour obtenir les informations, relancer pour avoir les documents.. Obligé de joindre (sans succès) le vendeur à plusieurs reprises pour obtenir le bon de commande, puis les informations pour le paiement ( qui n'avaient pas été données correctement au départ.. ). Lorsqu'on appelle à l'accueil on nous dit qu'il s'en occupe de suite, 24h après toujours rien..!
Les papiers de reprise du véhicule ne sont pas au bon nom sur le formulaire !
Et une semaine de délai pour obtenir la facture d'achat du véhicule ( avec relance par deux fois bien évidemment avant de l'obtenir)..
Nous sommes satisfaits de notre achat mais pas de l'organisation de la concession autour de cette vente. Un peu dommage.

Bubulle

Très bel accueil chez Hyundai avec Théo . Nous avez échangé avec lui plusieurs fois , il a toujours été souriant , professionnel et efficace .
Nous venons de récupérer notre Tucson . La livraison s est très bien passée.

Jacques R.

Arrivé sans rendez vous et prise en charge de suite pour un voyant à réinitialiser. Service sympa

emilie L. N.

Nous sommes client depuis 2014.
Le service ne fait que de se dégrader et on nous prend pour des imbéciles. Il nous a fallu 4 appels et 2 mois et demi pour commander une pièce plastique qu'on nous facture 45 € car tout est garanti sauf ça.
Les salariés se rejettent la balle, ce n'est jamais de leur faute, on ne leur transmet jamais le message. Pour une voiture à 45 000 € et un service qui se veut assez haut de gamme, j'en attendais mieux. C'est décevant et non professionnel.
Ce sera notre dernière voiture de la concession.

J'aimerai que le responsable de la concession m'appelle en voyant cet avis, car je pense non plus que ses salariés ne lui ont pas transmis le messager

yannlck H.

Bonjour on vient de prendre possession de notre véhicule d’occasion,tout est conforme comme prévu très bon accueil de mr Fravalo ainsi que les explications techniques du véhicule qui ont été très bien présenté.merci mr Fravalo je n’hésiterai pas à vous faire de la publicité pour votre concession. Cordialement y.hallais

IsalineBrd

Nous avons acheté une Ionic d'occasion avec Théo FRAVALO et nous sommes très content du service fournit.
Il as répondu à toute nos interrogations et à fait le maximum pour que nous ayons une reprise intéressante sur notre ancien véhicule.
Nous sommes vraiment ravis !
Je vous recommande fortement Théo !
Très bon professionnel.
Encore merci à lui,
Isaline et Quentin