Hyundai Rodez - Moutiers Automobiles - Onet-le-Château

Emma D.

Mauvaise expérience pour ma part dans cette concession pour la révision des 30 000km de ma Hyundai i20.

La révision était prévue entre 8h et 10h, au moment de laisser mon véhicule on me dit que mon véhicule sera prêt « vers 10h » et que je peux patienter dans un salon devant le comptoir ou dans une salle d’attente.
Je patiente donc dans la salle d’attente, et à 10h40 n’ayant pas de nouvelles je décide de me diriger vers le comptoir.
Il y avait une télé indiquant que mon véhicule était « disponible » mais je n’avais été prévenue par personne, et malheureusement pas de télé dans la salle d’attente pour suivre l’avancée de l’entretien.
La moindre des choses serait de nous prévenir.

Et surtout, je signe un devis de 340€ pour cette révision, et je leur demande si il est possible de changer mes essuies glaces.
(Un jeu d’essuie-glace coûte environ 30-35€ normalement).
Au moment de payer on m’annonce 456€ à régler, soit 116€ de plus !!
Aucun soucis sur ma voiture, on m’a simplement mis sans même me demander les « essuies glaces d’origine qui sont très chers sur cette voiture »
Après remarque, on me corrige le prix de 60€ de moins en s’excusant… si je ne disais rien je payais donc 116€ pour un jeu d’essuie glace.

Ce sera la dernière fois pour moi dans ce garage

stephanie G.

Très mauvaise expérience ! Achat d’une Opel corsa en mai 2023 dans cette concession qui au bout de un an et quelques jours (fin de la garantie) a eu un problème de batterie. Aujourd’hui j apprends que le problème de la batterie vient d un problème électronique non prit en garantie qui pourtant devait exister avant l achat. En suite j apprends que ma voiture est invendable car moteur pur Tech 1,2. Fabuleux on m a vendu une voiture sans me dire que c était le moteur a ne pas acheter !

Patricia L.

Bonne expérience, merci à Dylan qui a été super et a su trouver une solution pour me satisfaire au mieux.

Jabnoune M.

Trés bonne transaction, vendeur professionnel et à l'écoute. Véhicule bien préparé et procédure simple et efficace. Je recommande.

Jean-Jacques

Deuxième voiture achetée dans cette concession. Notre conseillère privilégiée. Marion PALMADE, est toujours trés professionnelle. Sa disponibilité, son sens de l'écoute et ses conseils pertinents assurent une prestation de haute voltige (à contrario d'autres conseillers de différentes concessions). En ce sens, Marion a su nous fidéliser. Merci à vous pour la qualité des échanges en toute transparence. Quel plaisir de prendre la route avec ce Tucson plugin!

Claude H.

Arrivé de dunkerque dans cette belle région avec un voyant d huile allumé après 950 km. Je me suis rendu dans cette concession à 11h , accueil rapide,pro et sympathique. Verdict provisoire 50 cl d huile en trop ( vidange datant de 3 mois et 3000 km environ) dans un garage multimarque. Pris en charge de suite, retrait de l huile en trop et tout cela avant midi . Merci de votre accueil et de votre gentillesse. Nos vacances peuvent continuer sereinement grâce à votre équipe . J'ajouterai qu'il ne m'a rien été demandé . J'ai du insisté pour participer à une éventuelle caisse café ... merci merci merci

D L.

Bon déjà j'ai payé 600 euros pour une simple révision et vidange qui a pris 1h je pense...

Ensuite, ce garage était sensé me faire un diagnostic pour une panne moteur.
Bilan du diagnostic : turbo à remplacer, pour un montant de 2200 euros. Juste pour info, un turbo neuf, ça vaut 300 euros, et ça prend 5h à changer...

Bref, ce qui me chiffonne le plus, c'est que en faisant venir un ami mécano avec le boîtier de diagnostic obd, la panne qui sortait c'était "capteur de suralimentation", une pièce qui vaut 15 euros. Rien à voir avec ce qu'on m'a annoncé au garage.
En plus, cette panne, c'est exactement ce que je leur avait suggéré au moment du rdv. Mais on m'a regardé de haut comme si je racontais n'importe quoi.

Ensuite, en fouillant bien sur internet, on a trouvé que quasiment 100% des possesseurs du même modèle / année que mon véhicule (jeep renegade 2016 140ch) avait exactement le même souci de turbo à environ 60000km. Comme moi !
A savoir mauvais réglage de la tige de wastegate du turbo. Je passe sur les détails, mais avec une clé de 10 j'ai réglé le problème en 25 minutes.

Morale de l'histoire, y'a peut être des garagistes honnêtes, mais en général ils nous prennent pour des cons.

cyrille R.

Excellent garage aussi bien pour la partie commerciale qu’à l atelier