KIA Cholet

Acquisition de notre nouveau Véhicule d'occasion, déroulement parfait, Responsable de concession Très accessible, prise en compte de nos attentes et respect du client sur toute la ligne, rare de nos jours donc à souligner, merci à Antoine pour son sérieux, sa réactivité et accessoirement son sourire 😁. Très satisfait de cette concession, j'espère que le service après-vente sera au même niveau. Je recommande.

J'ai acheté une EV6 dans cette concession. Tout s'est très bien passé. Les commerciaux (Hugo et Antoine) sont disponibles et répondent rapidement aux questions. La livraison n'est pas expéditive, ils prennent le temps de tout présenter. Très bonne expérience pour ma part.

Je suis venu pour un rappel sur une EV6. J'ai apprécié l'expérience, de la prise en charge téléphonique à l'accueil en concession, avec un échange sur le comportement du véhicule et le « zombie mode » ! On m'a offert le café à deux reprises. J'ai récupéré mon véhicule avec un coup d'aspirateur et une mise à niveau du lave-glace ! Très agréable.

Bonjour Nous venons d'acheter une KIA. Tout s'est bien passé notamment grace à Hugo Piton, le commercial, qui nous a accompagné tout au long de la procédure. Il a aussi été présent après l'achat. Je recommande donc.

J'ai pu acquérir un véhicule d'occasion via cette concession que je recommande vivement. Je remercie Antoine P. pour son suivi, son accueil, sa présentation de la voiture et sa bienveillance tout au long du projet. Je peux confirmer que "ça roule" !

Aucune considération de leurs clients. Impossible d'avoir un responsable en ligne, nous sommes pris en charge par une plateforme qui se souci peu de la problématique de ses clients. Depuis le rachat de cette concession depuis un an environ je ne m'y retrouve pas du tout. Très compliqué pour obtenir un rendez-vous pour un simple entretien, quand celui-ci n'est pas annulé ou reporté par la concession. Je n'y retournerai plus

Concession moderne, le personnel est très accueillant et agréable. J’ai eu la très bonne surprise de retrouver mon véhicule nettoyé intérieur, extérieur ce qui n’est pas le cas de tous les garages… Très bonne concession je recommande !

Il n'est pas possible de mettre "sans étoile" et c'est bien dommage. Nous étions tellement satisfait de l'ancienne concession KIA que nous avions décidé de les suivre et ce malgré une heure de route pour faire entretenir notre véhicule. Et là.... une catastrophe...un service déplorable, un accueil téléphonique honteux. Raccrocher au nez d'un client, ce n'est pas digne d'un grand groupe. Il faut savoir accepter les remarques pour s'améliorer. Malheureusement, nous allons de déboire en déboire. Faire revenir le client à de multiple reprises pour une panne qui a bien été détectée mais pour laquelle il fallait tout tenter avant de changer la petite pièce....on aime faire gagner du temps au client mais aussi faire des économies chez vous (ironie bien sur). Parlons de la prise de rendez-vous : il n'a jamais été possible d'avoir un rendez-vous du premier coup : "Mme, on vous rappelle"...2 jours plus tard. Et on vous fixe un rendez-vous pour une révision dans 3 semaines, non pas à Cholet, mais à Limoges...de qui se moque t'on ? La décision est prise, nous allons dans une autre concession et bizarrement, le rendez-vous est fixé à 2 jours après mon appel. Et l'accueil téléphonique a été plus agréable avec une personne souriante et compétente. Le groupe ITAL est à éviter