Kia | Muret - Tressol-Chabrier - Muret

Auriane C.

Très bien accueilli par Léa. Et l’achat de notre nouveau véhicule a été fait avec Clara et c’est super bien déroulé ! Nous sommes ravis !

Andréa S.

Découvrir le véhicule idéal peut parfois sembler complexe. Une approche personnalisée permet de cibler les options les plus pertinentes. Je remercie Clara pour sa patience, sa disponibilité et son professionnalisme.

Sophie

1 étoile, car Google ne permet pas de mettre zéro !

Première visite le 9 octobre 2021 pour acheter une petite voiture en 20 minutes chrono : nous savions exactement ce que nous souhaitions. Notre seule interrogation concerne le délai de livraison. Un seul impératif : avant le 10 novembre. Parfait, on nous promet la livraison pour le 6 novembre (je précise que le véhicule était disponible dans une concession de la région). Et là, premier échec : livraison avec près de 15 jours de retard.

Révision facturée par la concession malgré notre contrat d'entretien. Nous avions en effet dépassé la date limite cause indisponibilité de leur service !!! Et hop, second râté.

Mais pourquoi s'arrêter en si bon chemin ? La goutte d'eau a été atteinte lors de la restitution de la LOA, où l'on nous a présenté un devis de réparation suite à sinistre d'un montant de 3 400 €, alors même qu'après déclaration auprès de notre assurance, après moultes expertises et discussions, l'expert a fixé le montant des réparations à 1 200 €. Nous nous interrogeons donc : sans l'intervention de notre assurance, aurions-nous réellement payé 3 400 € pour des réparations de 1 200 € ?!!

Une concession à oublier, en ce qui nous concerne.
Toutefois, je tiens à saluer le travail du service réclamation de Kia. Un grand bravo à Déborah et Sarah, qui ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable pour tenter de pallier les déficiences de la concession de Muret. Merci pour votre engagement et votre réactivité.

Sophie

Je n’ai pas pour habitude de démonter des commerçants ou entreprises mais alors ce concessionnaire et à FUIR. Si vous compter acheter un véhicule pas de soucis mais alors si un jour par malheur vous rencontrez un problème avec votre véhicule même sous garantie et encore plus sous garantie armez-vous de patience. Fin décembre je tombe en panne avec mon véhicule sous garantie. Je laisse donc mon véhicule au garage et il ne sera vu pour un diagnostic que le 9 janvier mais la encore je patiente gentiment car c’est moi qui ai insisté pour que ma voiture soit réparé dans ce garage puisque je l’ai acheté chez eux et que j’ai une garantie sur le groupe Kia. Donc après plus de 10 jours sans véhicule on me contacte pour me dire que ma voiture est prête et qu’il s’agissait juste du réservoir de liquide de refroidissement qui était vide. Pourquoi ? Personne n’a pu me l’expliquer. D’après eux il n’y a pas de fuite et pas de problème au niveau du joint de culasse. Je récupère donc mon véhicule et quelques jours après surprise mon réservoir se vide à nouveau. Je retourne donc chez Kia pour raconter mon problème. Et la on me dit que c’est normal que comme mon réservoir était complètement vide il faut que le circuit se refasse. Je surveille donc sur plusieurs jours et mon réservoir se vide toujours au point où je dois remplir mon réservoir plusieurs fois. Je retourne donc chez Kia en commençant à montrer mon mécontentement car j’ai vraiment le sentiment d’être prise pour une idiote. Là, on m’annonce qu’ils ne pourront plus prendre mon véhicule en charge car ils n’ont plus de technicien capable de faire le diagnostic et ils me redirigent vers le Kia Montaudran. Et bien clairement maintenant j’irai la bas car en deux jours le problème était réglé et verdict il y avait bien une fuite au niveau d’une durite. Cette fuite a été repéré par une mise en pression, le même diagnostic qui avait été fait par Kia Muret. Alors clairement je préfère faire quelques kilomètres de plus mais avoir des gens compétents face à moi.

Alexis P.

Bonjour,
J'ai récupéré mon KIA Sportage cette semaine. J'ai été très bien accueilli et conseiller par le vendeur Stéphane. Son accompagnement pour la prise en main du véhicule, et sa disponibilité font de lui un excellent commercial. Je conseil Stéphane les yeux fermés.
Merci.

grechka M.

Fuyez !!! Pas sérieux du tout
Mon avis concerne le service occasion, mon frère y a acheté un Renault Captur en novembre 2024, après 1,5 mois d'attente pour avoir la voiture alors que celle ci devait arriver en une semaine, en compensation de l'attente le commercial lui a promis le plein de carburant offert et rien !!! voiture vendu vide de carburant, qu'avec une seule clef, pas de tapis...il attend toujours mais pas de nouvelles. De plus, soit disant révision faite alors qu'un mois plus tard il a dû acheter de l'huile car le niveau est très faible, les pneus sous gonflés. Et pour couronner le tout le commercial lui a promis que la prochaine révision serait offerte, mon frère lui a demandé un justificatif papier, et bien-sûr rien à ce jour, que du vent, allez chez d'autres concessionnaire du coin il y a des biens plus serieux

Marie B.

Très bon accueil et conseils pour l'achat de notre futur véhicule. Tout a été géré par Clara avec fluidité et simplicité. Une très bonne expérience client.

Alice N.

A fuir, pour un entretien annuel aucun devis transmis par mail lors la prise du rendez-vous téléphonique, le jour J, on vous annonce et impose qu'il faut changer des pièces sans même avoir vue le véhicule , aucune explication, ni même le nettoyage du véhicule comme cela se fait chez Kia à Perpignan. J'ai dû poser des questions sur l'ensemble des obligations des pièces à changer sur la prochaine visite afin de le budgétisé. Garantie 7 ans il ne prenne aucun risque, ils vous factures des pièces qui pourraient êtres défectueuses pendant la garantie pour se faire du frics honteux.
À 42 000 kilomètres, entretien annuel + changement des bougies obligatoires même si elles fonctionnent très bien 450€ , parcontre on ne vous dit pas qu'il faut changer les pneus qui sont d'origine au bout 5 ans.
Kia muret à fuir, ce sont des charlots. Pour info, j'irai chez mon garagiste qui est agrémenter près de chez moi et honnête avec un service commercial irréprochable.