Kia | Thionville - CAR Avenue - Thionville

Kia Thionville - CAR Avenue : Un Expérience de Clientèle Exceptionnelle

Adresse : 2 Allée du Château de Gassion, 57100 Thionville, France

Téléphone : 382519683

Site web : kia.com

Spécialités :

• Vente de véhicules Kia
• Entretien et réparation de véhicules Kia
• Services de vidange et d'entretien régulier

Autres données d'intérêt :

• Achats en magasin
• Livraison
• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant
• Services de réparation
• Vidange
• Cartes de débit

Avis :

Notre établissement bénéficie d'une solide réputation avec 92 avis sur Google My Business.

Avis moyen : 4.5/5

Les clients apprécient l'accueil chaleureux et professionnel de la concession Kia Thionville - CAR Avenue. Les membres de l'équipe sont généralement décrits comme à l'écoute et serviables, allant des commerciaux jusqu'à l'après-vente. Le respect des délais d'intervention et la qualité des services d'entretien sont également soulignés de manière positive.

La concession est réputée pour sa taille humaine, ce qui permet aux clients de bénéficier d'une expérience personnalisée. De plus, elle propose une large gamme de services, allant de l'achat et de la vente de véhicules Kia à l'entretien et la réparation, avec la possibilité d'achats en magasin, de livraison et d'entrée accessible en fauteuil roulant, ainsi que des parkings adaptés.

👍 Avis de Kia | Thionville - CAR Avenue

Sebastien D.

5/5

Accueil cordial, à l’écoute du client. Respect du délais d’intervention, très professionnel.
Achat et entretien du véhicule depuis 3 ans dans cette concession à taille humaine, je recommande vivement !

Kylian O.

5/5

Très belle concession un accueil très serviable et chaleureux. Les commerciaux et l’après vente ont su parfaitement répondre à mon besoin et je tiens à les remercier pour leurs sympathie. Je conseille fortement !!

Annie C.

5/5

Belle concession que j'ai eu l'agréable surprise de découvrir, l'accueil de l'équipe commerciale ainsi que l'équipe technique est très chaleureuse et disponible toujours présents pour répondre aux questions et aux besoins parfois urgents. Je recommande fortement ce concessionnaire.

Laurent F.

5/5

Je tenais à remercier les deux personnes à l’accueil du garage kia de Thionville pour leur professionnalisme et une amabilité. Que ce soit la jeune dame pour son accueil et le jeune homme pour son professionnalisme et à l’écoute de la clientèle, (sans oublier les personnes à l’arrière qu’on ne voit pas )c’est très rare de nos jours. Je recommande vivement cette concession. Cordialement M . Fallara

DANIEL Z.

1/5

J’ai acheté un Kia Sportage hybride GT Line il y a deux mois, je suis parti en Italie avec 700 km au compteur et à Vérone un message s’affiche vérifier système hybride ´ avec voyant rouge et la voiture n’a plus de puissance et même s’arrête, je contacte l’assistance Kia et les épreuves commencent, 11 h au téléphone pour aucun résultat à part remorquer la voiture dans une concession Kia qui ne s’est occupé de rien, l’assistance paye un billet d’avion pour le retour et trois jours plus tard me contacte pour me dire que la voiture ne peut être rapatriée mais qu’ils me paient un billet pour aller la rechercher en Italie prétextant qu’elle n’a rien.
Devant ce non sens je vais voir ma concession qui m’a vendu cette voiture qui me confirme les propos de l’assistance et me laisse en plan. Je n’ai plus de voiture sans solutions pour la récupérer alors qu’elle est neuve et soi disant garantie 7 ans avec une assistante qui est plutôt une non assistance.
Je me retrouve livré à moi même et je vais donc actionner tous les leviers juridiques pour obtenir réparation de mon préjudice
Kia est une marque à fuir et le service et l’assistance inexistants.Le client est un moins que rien, aucune considération et aucune aide apportée malgré la publicité de la marque.
Pour noter l’ensemble de leur œuvre un note négative s’impose

Marianne L.

5/5

Très bonne concession, avec un très bon accueil de Mathilde de l'atelier ainsi que des autres collaborateurs. Rapidité du rendez-vous ainsi que de la prise en charge, surtout quand cela est urgent.
Je recommande ☺️

Micka G.

5/5

Toujours pleinement satisfait,de la prise de rendez-vous a la réception de mon véhicule ,une équipe souriante dynamique et motivée .

Solène S.

1/5

Je suis choquée et outrée des réparations mécaniques et de carrosserie effectuées sur mon véhicule. Après avoir récupéré ma voiture réparée, j'ai découvert un défaut de peinture qui a été reconnu que lorsque je l'ai signalé. Lorsque j'ai ramené mon véhicule 15 jours plus tard pour corriger ce problème, je constate qu’ils ont endommagés le véhicule : 2 rayures, un radiateur enfoncé, des caches manquants et cassés, des bosses sur certaines pièces, des traces noires, et bien d'autres problèmes encore.
Je suis extrêmement mécontente de la situation!
AFFAIRE À SUIVRE
Je donne une étoile pour reconnaître la gentillesse et la disponibilité de Madame Royer qui s'occupe de l'atelier.