Kia - VALENCE AUTOMOBILES - Valence

David J.

Je suis propriétaire d'une Kia Ceed SW de 2019, en 2022 j'ai eu un problème de silencieux qui vibrait et un voyant moteur (sonde lambda à remplacer), Kia Valence m'a pris en charge ces réparations sous garantie, j'étais jusque-là satisfait du service.

En 2024 j'ai eu le problème connu d'écran tactile qui se décolle avec apparition d'une bulle grandissante, le remplacement est estimé à plus de 1000€ de pièces et 300€ de main d'oeuvre, prise en charge de Kia 0€ pour un véhicule de 5 ans qui est garanti 7 ans.

Tout récemment j'ai un problème au niveau d'un capteur de pression des pneus, on me dit que la recherche de la "panne" prendra entre 1 et 2h de main d'oeuvre (125€/heure), que c'est galère à réparer et qu'un simple capteur de pression coûte plus de 300€, évidemment aucune prise en charge par la marque.

Kia cette marque que je croyais populaire se permet de pratiquer les tarifs indécents d'une marque premium (1300€ pour une bulle sur l'écran multimedia et 500€ pour un capteur de pression de pneu).

Conclusion les problèmes s'enchainent pour un véhicule relativement récent, la garantie Kia ne sert visiblement plus à rien, et je roule maintenant avec un écran dégueulasse et un voyant de pression toujours allumé : Kia vient de faire un déçu de la marque.

jean C. G.

bonjour.
j'ai un kia EV Niro en LOA, je devais réaliser l'entretien des 30000KM et me suis donc naturellement dirigé vers kia Valence....(car les autres KIA appliquent des tarifs ahurissants). La secrétaire a été très bien ainsi que le chef d'atelier....Entretien réalisé en respectant la qualité et le cout!
je conseil ce garage!

Jérémy M.

Très bonne expérience chez KIA Valence pour l’entretien annuel de notre Niro EV. Le personnel est à la fois sympathique et réactif.

Les autres commentaires négatifs sont surprenants et ne reflètent pas du tout notre expérience récente. Nous en sommes à notre deuxième véhicule KIA et jusqu'ici très content de la marque surtout sur la gamme électrique.

Stephane M.

J'ai récemment acheté une Kia d'occasion de 2021 avec la garantie constructeur, comme me l'avait indiqué le commercial.
Après réception de la voiture et en rentrant à mon domicile, le voyant moteur orange s'est allumé !
J'ai donc pris rendez-vous chez le concessionnaire KIA proche de chez moi, comme le commercial me l'avait conseillé, pour faire réaliser un diagnostic.
Le résultat : un capteur défectueux.
Mais le garage vient de m'informer que le véhicule n'a plus de garantie Kia car l'ancien propriétaire a effectué les révisions en dehors des prescriptions du constructeur.
Ainsi, je pensais acheter un véhicule encore sous garantie de 3 ans, mais ce n'est pas le cas, et le commercial s'est bien gardé de me le préciser.
Après avoir réussi à le contacter, il me demande de faire une lettre de réclamation (ce que je vais bien sûr envoyer).
Je me sens escroqué mais je ne compte pas en rester là.
Voilà mon expérience avec ce garage....

vi L.

Kia Valence
très mauvaise expérience d’achat
prenez bien garde aux frais additionnels avant de signer (en confiance ?) quoique ce soit

Frédéric L.

J'ai acheté un Kia NIRO EV en novembre 2024.

On ne nous dit pas tout.
Les vendeurs/concessionnaire sont la pour vendre, et mentent pour vendre et atteindre leurs objectifs (Kia Valence/Romans).

Voiture électrique et autonomie.
460 km au WLTP, avec certification par le vendeur qui a utilisé ce modèle que le kilométrage est réel, mensonge.

Jamais l'affichage du tableau de bord n'a affiché 460 km avec une charge de 100%, 390 max.
Temps de charge entre 20% et 80%, plus de 20 heures à la maison et 1 h sur chargeur rapide.
Max charge constaté 35kw/h.
Adaptateur fourni limite à 2,2 kw/h pas la peine d'installer une prise renforcée pour gagner du temps de charge.
Autonomie entre deux plein d'une heure si chargeur rapide est de 250 km, autant dire que les déplacements sont limités.

Achetée en LOA, pas possible de vendre avant 13 mois. Pas de reprise ni d'échange par Kia (un véhicule électrique perd plus de valeur en sortant de la concession qu'une thermique).

Système bien verrouillé pour piéger les clients.

La suite au prochain message.

Suite : certes ce sont des commerciaux dont le but est de vendre. Mais ce sont surtout des menteurs, qui vous certifient que la voiture à 460 km d'autonomie ( selon le WLTP, donc on va dire seulement 410 km). Sauf que la voiture chargée plusieurs fois à 100% n'a jamais affiché plus 395 km d'autonomie. Sur autoroute il ne faut pas dépasser 110 km/h. Pour charger entre 20 et 80 % il faut quasiment 1h. En fait avec cette bagnole on passe son temps à s'arrêter et faire le plein.

Il ne veulent pas remplacer la voiture, pas possible avant 13 mois. Ce type de voiture décote beaucoup plus vite qu'une thermique. Le coût de rachat en fin de. LOA est prohibitif.

Ne comptez pas sur ces gens pour vous vendre un véhicule en vous informant pour que vous achetiez en connaissance de cause.

Ce ne sont pas des gens recommandables. Méfiez vous

Gunel A.

KIA se moque bien de ses clients avec sa garantie de 7 ans ! Si vous dépassez de quelques centaines de kilomètres ou de deux à trois semaines vos intervalles d'entretien, vous perdez tous vos droits concernant cette garantie. KIA ne vous avertit pas sur ce point et, malgré toute l'électronique à bord, aucune alerte ne vous rappelle que vous devez effectuer l'entretien du véhicule sans quoi la garantie sera perdue ! Le pompon est que si vous appelez le garage KIA pour effectuer l'entretien dans les temps, on vous dit qu'il n'y a pas de créneau disponible avant 30 jours. Imaginez que vous roulez comme moi 100 km par jour en moyenne, et vous perdez votre garantie... à moins d'arrêter de conduire ! QUELLE BELLE ARNAQUE !!!

YANN R.

Nous avons opté pour une Kia Niro en leasing il y a bientôt trois ans, et nous exprimons notre entière satisfaction concernant ce véhicule. Le choix a été mûrement réfléchi, et nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement de M. Merle, commercial KIA, dont l’écoute attentive, les explications claires et la parfaite compréhension de nos besoins et attentes nous ont permis d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix disponible en concession, surpassant même les offres concurrentes. (le professionnalisme de Mr Merle a grandement fais pencher notre choix en faveur de KIA) Prochainement nous allons restituer le véhicule en leasing, une première pour nous, mais nous recommandons vivement cette concession et remercions M. Merle pour son professionnalisme.