melissa J.

Honteux !! À fuir !!
J'ai passé une commande d'un smartphone et j'ai attendu plus d'un mois et demie pour ne même pas avoir de réponse de leur part, service après-vente désastreux !! Obliger de me déplacer jusque chez eux à trois reprises et sans avoir une réponse du suivi de ma commande car je cite " je ne sais pourquoi , on a pas de date de livraison" et on ne sait rien faire , honteux et même pas un dédommagement , rien du tout !
Honnêtement dernière fois que vous me voyez dans votre magasin, je préfère largement aller chez la concurrence.

Chérine

Super promos..!
Description complète des produits .
Exactitude des données concernant la disponibilité et les prix des articles.
Excellent suivi de la commande par mail et confirmation rapide.
Paiement facile
Tout est parfait !
Merci

Dominique P.

Bien conseillée par un vendeur à l'écoute des besoins du client qui connait son métier. Un monde de différence, par rapport à l'expérience vécue à la concurrence. Là-bas, j'ai plutôt été impressionnée par la nonchalance du vendeur qui regardait sa montre, ne m'écoutait pas et en plus n'y connaissait rien.

Hiba B.

Service après vente chez Krefel catastrophique, aucun suivie, aucune réactivité. On obtient une réponse tout les trois jours en pleine semaine même lorsqu’on répond à la minute. A chaque réponse une différente personne qui nous redis exactement les même choses que les précédentes, aucune avancée. Ma commande en ligne a été annulé par le magasin pour cause d’indisponibilité du produit le 8 novembre, nous sommes le 25 et toujours pas de remboursement, c’est inadmissible. À éviter.

Manon L.

Je viens pour refaire prendre 2 Iphones on me dit que le prix est plus bas que la simulation car l’appareil ne sort pas de la boîte directement ! Qui va venir faire reprendre un tout nouveau téléphone ?! Ensuite le vendeur se trompe dans l’adresse mail du deuxième pour la reprise et nous devons attendre un mail! Il n’a également pas donné de papier pour la reprise. À philippeville j’ai eu un papier pour mon iPad et repris le prix PLEIN alors que je l’ai acheté en août! Vraiment plus jamais ce magasin

Stéphanie M.

Aucune etoile a donne!
Tout simplement aucun services après vente! Aucun suivi! Aucune solution!
La société est simplement a fuir !
Les boutiques ferment ? Je ne suis pas surprise!
Pcq au final on vous amene juste au terminal de payement et apres c’est débrouille toi !

Franck L.

Personnel au top ,peux corrects .

J'ai cassé mon Xiaomi et le lendemain il était changé par un neuf dans cette boutique , test sim car sim française ,tout fonctionne,merci ✔️

kitties B.

Je ne recommande absolument pas. Malgré un vendeur très sympa, l'engagement de monter un frigo américain n'a pas été respecté. Ayant connaissance des difficultés du montage et de m'être assurée que le service allait être rendu jusqu'au bout , je conclus la vente. Mais on a vite déchanté quand les livreurs nous ont dit qu'ils ne monteraient pas le frigo, nous avons du nous débrouiller par nous-même tant bien que mal. Je déconseille.