Maxi Car Belgium SPRL - Leuze-en-Hainaut

LeBerserker

Avant d’acheter, lisez attentivement ce retour d’expérience pour éviter de vivre une situation similaire. Nous avons été profondément déçus par la vente de ce véhicule, et encore plus par l’attitude du garagiste. (Un peu long )

Tout commence de manière assez ordinaire : nous nous rendons chez ce concessionnaire pour voir un véhicule. Sur place, le garagiste, manifestement pressé, nous tend les clés sans aucune explication ni information complémentaire. Pensant qu’il s’agit d’un moment de forte affluence, nous décidons malgré tout d’acheter la voiture.

Une semaine plus tard, nous faisons le trajet (4 heures aller-retour) pour venir récupérer le véhicule. À notre arrivée, nous remarquons une tache blanche sur le siège passager qui n'était pas présente lors de notre première visite. Le vendeur d’abord tente de la cacher avec son genou et en suite de minimiser la situation en affirmant que la tache était déjà là, sans pour autant en fournir la preuve. Mal à l’aise mais préférant ne pas insister, nous prenons le véhicule. De plus, ils nous annoncent ne pas avoir la deuxième clé en leur possession et nous demandent de revenir la chercher, refusant d’envisager un envoi postal. À ce stade, nous commençons à trouver l'expérience frustrante.

La situation se dégrade davantage lorsque nous découvrons que le régulateur de vitesse (cruise control) est complètement cassé, un problème qui n’a jamais été mentionné avant la vente. Nous essayons de joindre le garagiste par email pour une solution, mais nos messages restent sans réponse. La seule option est de les appeler, où nous faisons face à un mépris à peine voilé : ils affirment qu'il est impossible de vérifier chaque détail d’un véhicule avant la vente.

Après avoir insisté, le garagiste accepte de remplacer la pièce défectueuse et de nous remettre la deuxième clé – à condition que nous nous déplacions de nouveau jusqu’à leur établissement (soit encore 4 heures de route). Une fois sur place, il s’avère qu’aucune pièce n’a été commandée et que la clé n'est toujours pas disponible. Frustrés, nous retournons chez nous les mains vides.

Durant cet échange, nous faisons également part d’un bruit anormal provenant des freins, d’autant plus étrange pour un véhicule affichant seulement 30 000 kilomètres. Le garagiste balaie nos inquiétudes en affirmant que c'est dû à la présence d’amiante, sans même vérifier. Lors de la réparation du régulateur de vitesse, il finit par « examiner » les freins et affirme qu'ils sont en parfait état. Peu convaincus, nous consultons un autre professionnel qui confirme que les disques sont effectivement anormalement usés pour le kilométrage du véhicule.

Après plusieurs tentatives de contact pour obtenir une prise en charge des freins, le garagiste après m’avoir demandé des preuves refuse toute coopération, prétextant notre insistance sur le régulateur de vitesse pour justifier son refus et que doute façon cela ne rentre pas dans leur garantie.

En résumé, nous avons récupéré une voiture avec une tache sur le siège, un régulateur de vitesse cassé, des freins usés de manière anormale, et avons dû faire de multiples allers-retours pour chaque étape. L’attitude du garagiste et son manque d’engagement après la vente sont déplorables. Soyez vigilant si vous envisagez d’acheter quand même un véhicule auprès de cette concession.

gauthier C.

mon achat bmw série 1 à prix compétitif, ainsi que la reprise de mon ancien véhicule qui m allait tout autant. Le patron Maxime très gentil, très pro, juste, correct ainsi que dispo, tjs à l écoute du client car il connait très bien son affaire, ça fait plaisir franchement rien à redire sur le garage, je reviendrai! merci maxi car✌🏼😊🤙🏼!

Jérémy P.

Obligé de mettre une étoile sinon se serait 0. On demande un gros entretien et il n’est pas fait !! ( vidange d’huile pas faite ça c’est certain au vu de ce que l’on a vu après ).

Mon moteur a lâché et apparemment je ne suis pas le seul client. J’ai eu énormément de frais et je comprends mieux pourquoi il était limite content que je mette ma voiture ailleurs en réparation.
Quand on a démonté le moteur, l’huile ressemblait a de la mayonnaise, alors que l’entretien a été fait début de l’année et 1 mois et demi après j’ai eu le problème que mon moteur lâche. Et la dessus vous pouvez rajouter chaîne de distribution et turbo.

J’ai eu énormément de frais à cause de personnes qui ne font pas leur travail correctement !!!

Gas N.

J'ai acheter une voiture sur photo. elle correspondait aux photos et en partie au descriptifs (dite full option mais il en manque quelque une)
Par contre, il manquait la plage arrière (c'est un break) qui est fournit à l'achat. J'ai recontacter le garage qui ma promis de me l'envoyer rapidement. Après plusieurs échange téléphonique et 6 mois toujours rien reçu.
La garage ne tient pas parole pour un véhicule à + de 50000€.
J'ai trouvé ca pas correcte du tout

Lucas L. (.

Même si c'est votre seul option, allez autre part c'est mieux.
De rien

Pascal L.

Patron à votre écoute je recommande leurs voitures occasion
Merci à vous

Doris D.

Très déçue du comportement du vendeur.

Marc D.

J'y étais pour utiliser le car wash ... Pratique, pas cher, rapide et le vendredi pour prendre un hamburger frites au food truck présent sur place, excellent et patron très très sympa + le hamburger du vendredi est devenu un institution familiale applaudie