MediaMarkt Arlon - Arlon

Nele V. D.

Le personnel de ce magasin est très serviable et sympathique. Il y avait un défaut sur mon nouvel iPhone et ils ont pris le temps de changer l'appareil et de transférer les données. La gentillesse et le temps qu'ils ont pris sont sans précédent. Un merci spécial à Dan qui m'a aidé.

Isabelle V.

On nous vend une montre connectée avec protection qui ne tient même pas une semaine, alors on nous dit que c'est garanti 10 jours mais on ne remplace pas, si ça c'est pas prendre les gens pour des CONS,plus jamais. Et le personnel aussi accueillant qu'une porte de prison.

Jea

Pour une première expérience, je trouve le personnel assez désagréable. De plus, pour l'achat d'un téléphone, le prix du smartphone seul est affiché en rayon sans préciser qu'une protection d'écran sera facturée 29,99€ à la caisse. Je trouve ça un peu cher pour une protection qui est mal collée sur l'écran et un peu griffée et on n'a, en plus, pas le choix puisque les boîtes ont été ouvertes pour le coller directement. En tant que client, on devrait avoir le choix à ce sujet d'autant plus que ce n'est pas donné.

Monica D.

Vendeur très sympathique , poli , à l’ écoute du client , très qualifié et a pu bien me conseiller ... Malheureusement pas de livraison possible pour Luxembourg ( j‘habite à 5km ) Incroyable ! Pourquoi Media Markt Luxembourg Ville livre en Belgique ? .... Je pense que si vous repensiez votre service de livraison, ce serait dans votre intérêt et augmenterait vos ventes …

Steve L.

Franchement c’est agréable d’avoir un magasin comme MediaMarkt plus près de chez nous et de ne plus devoir aller sur liège ou au Luxembourg pour bénéficier de l’assortiment de produits et de prix que MediaMarkt propose

J’ai effectué plusieurs achats dans le magasin d’Arlon et rien à redire le personnel du magasin est sympathique souriant et a l’écoute ils ont la possibilité de renseigner en direct le client et même d’aller au delà du simple renseignement en conseillant et en étant complet et compétent dans leurs démarches vers le client

Sur les trois achats j’ai été amené à avoir un produit défectueux là encore la bonne humeur de l’équipe des caisses a pu faire passer le temps plus vite et j’ai eu une solution à mon problème au passage merci à Evan le manager caisse qui a su me proposer une solution d’échange avec une bonne alternative

En résumé
Un magasin chaleureux, une équipe professionnelle et sympathique ce sont les ingrédients parfait pour une expérience client parfaite et une bonne excuse pour y retourner pour de nouveaux bénéficier de produits , prix et sévices de qualités .

Timothy B.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant une expérience récente avec votre enseigne. J’ai acheté un article lors de votre promotion Black Friday, mais après une semaine d’attente, on m’a finalement informé que l’article était en rupture de stock. Cette situation est d’autant plus inacceptable que j’ai pris une journée de congé spécialement pour réceptionner cet achat, sans recevoir le moindre retour de votre part. Une telle gestion manque de professionnalisme et de considération pour vos clients. Cette expérience regrettable sera, à coup sûr, la dernière ! Dommage de mettre une étoile ! Manque de respect total pour les clients et encore pire avec votre service après vente ou les personnes ne savent pas s'exprimer en français !

daabreezy

Je dois dire que je suis agreablement surprise par le personnel dans le magasin. J’avais commandé un article en ligne mais j’avais oublié de mettre que j’aimerai le faire installer chez moi. Apres 3 appels au call center de MediaMarkt on me dit de me rendre a la boutique la plus proche. J’y vais le jour meme, j’explique mon probleme et je dois dire que le personnel et la manageur ont tout fait pour trouver une solution! Je suis tres contente et je leur remercie pour leur patience et surtout de m’avoir ecouté et trouver ensemble avec le call center une solution au plus vite alors que cela n’etait pas evident. Merci!

Grégoire B.

Très insatisfait par l'attitude commerçante de ce magasin. Quand on se trompe sur une commande la moindre des choses est de proposer un geste commercial pour compenser la perte de temps/congés/promotion. Extrêmement déçu par l'attitude.