Olivier Hyundai St-Basile - Saint-Basile-le-Grand, Québec

Eric L.

Excellent service reçu lors de mon acquisition de ma nouvelle Ioniq 6. J’ai fait quelques consessionnaire et mon choix c’est arrêté ici, à plus de 80km de chez moi. Ça en valait le coup! Coudos à Jérémie aux ventes et à Linda aux finances.

On se revoit dans quelques années !

Frank S.

Je rencontre un vendeur pour un jeep cherokee
Usagé lors de ma visite je constate que les pneus
Et brake sont à refaire. Alors je demande au vendeur de baisser le prix. Il va voir sont gérant et me dit que le véhicule est très en demande et qu’il peut seulement baisser de 500$ seulement et me semble très gêner de ça.
Alors que des pneus neufs coûte environs 1800$
Et autant pour les brakes. Donc j ai acheté chez
Chryslers à Bromont à moins chère et en meilleure
Condition

Julien H.

Ma Ioniq 5 achetée d’occasion est tombée en panne sous 24 hr. Le garage a effectué le remplacement de la batterie sans frais et promis de me rembourser les frais de depannage (en attente). Bonne attitude du vendeur!

Danie P.

J’ai acheté une Kona 2024 en mars et à partir de Juillet l’écran commence à donner des problèmes qui s’éteint etc… pas capable d’utiliser l’écran , appelle le service et après plusieurs jours réussis à avoir un rdv et malgré tout très difficile d’avoir une véhicule de courtoisie car j’utilise l’auto pour travailler . Enfin rdv pris et on me dit qu’il faut commander une radio et que cela a pris >2 semaines pour l’avoir ok fine nouvelle radio mis cool , en <2 mois le même problème se répète , j’appelle avec tout désespoir et découragement , on m’a dit oh c’est la mise à jour à faire , avec beaucoup de difficulté avec un écran qui s’allume et s’éteint au bout de 2-3 minutes j’ai réussi à faire la mise à jour , malgré ça le même problème continue ….. la au service on le dit qu’ils peuvent regarder ça mais ça va aller en décembre les prochains rdv car c’est le moment des pneus . Alors mon problème semble pas urgent car je conduis une auto avec un écran tout noir , pas de navigation etc… donc je ne sais plus quoi faire mais c’est décevant comme service à la cliente . Très déçu et découragé .

Jim D.

J'ai acheté un véhicule en octobre 2024. On me l'avait promis 6 jours plus tard. Finalement, il y a eu du retard de la personne qui s'occupe du financement. Je l'ai eu 14 jours plus tard. Cette dernière m'a convaincu de prendre une auto sur 4 ans plutôt que 8 ans en me disant que ça ne changeait rien à l'achat d'une maison. Alors que je ne pensais pas faire cela du tout puisque je voulais acheter une maison prochainement. Finalement ça l'affecte.

Jérôme P.

Service 5 étoiles du début à la fin dans le département du neuf.

Petit malentendu dès les premières communications au moment de l'élaboration des scénarios d'achat/location, mais pris en charge de main de maître par Benjamin, à titre de directeur des ventes, avec de la grande transparence, responsabilisation et classe.

Merci donc à Yves (représentant vendeur), Tommy (directeur financier) et Benjamin (directeur des ventes), ainsi qu'à la demoiselle - dont je ne me rappelle malheureusement pas du nom - qui a été assignée à la livraison de mon véhicule. Après avoir visité quelques concessions, c'est votre philosophie axée sur le service client qui a fait la différence.

Simon R.

Service complètement minable mardi le 4 février entre 17 et 18h. Nous avion un rendez-vous pris à midi, mais personne n’était au courant, et la voiture était déjà vendu. (Confirmation de rendez-vous à l’appui).

En plus: Si vous mettez un appel à l’action sur votre site web pour nous donner le meilleur prix et que vous ne le faites pas, ben retirez cet appel à l’action de votre site mais surtout, ne laissez pas le gars tatouer dans face venir nous dire que c’est normal de pas avoir de réponse après avoir fait la demande en riant de façon arrogante… qui reste dans son petit cubicule pis qui se mêle de ses affaires… petit fendant!

Helene L.

Professionnel et sympathique. Merci spécial à mon vendeur Sébastien qui ne m'as pas mis de pression et m'a très bien expliqué . Je tenais à acheter local et je ne suis pas déçue. Je veux aussi remercier Marie-Christine qui m'a mise à l'aise avec la nouvelle technologie.