Opel Metz - HESS Automobile - Woippy

Robert N.

Je souhaite remercier toute l’équipe du garage Opel à Woippy pour la qualité de leur service après-vente. Mon véhicule a été pris en charge dans les délais annoncés et restitué également dans les temps, avec un grand professionnalisme.

Les deux personnes en charge de l’atelier ont été très courtoises, disponibles et m’ont expliqué clairement toutes les étapes de l’intervention. Le service a été impeccable du début à la fin, et je suis très satisfait de leur travail. Il s'agissait d'une prise en charge en service après vente pour un véhicule d'occasion acheté dans un autre garage du groupe Hess.

Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité. Je recommande sans hésiter ce garage pour leur professionnalisme et la qualité de leur accueil.

Gilberte F.

Accueil peu correcte à l’arrivée en magasin.
En réponse à notre « Bonjour » et avant de nous demander la raison de notre venue, la personne au bureau « accueil » s’adresse à nous en disant « Veuillez patienter … Je termine ! »
Or, au final, après un bon moment d’attente puis la formulation de notre demande, ce monsieur nous a finalement adressé à un autre guichet car nous souhaitions passer une commande de pièces …

Vincent G.

Un excellent accueil et de très bons conseils. Le responsable VO a été très professionnel et à pu me dépanner rapidement. Je recommande!

Oceane H.

Très déçue de ce garage pourtant censé être spécialiste Opel. J’avais pris rendez-vous pour une révision, la réparation de la caméra de recul et un problème au niveau de l’embrayage. Lors du dépôt du véhicule, on m’a annoncé que la révision n’était finalement plus comprise dans le rendez-vous, mais qu’on me rappellerait dans la matinée pour la proposer : je n’ai jamais été recontactée. L’équipe n’a pas non plus pris la peine de regarder le souci avec la caméra, et s’est contentée d’un diagnostic incomplet et payant pour l’embrayage. Aucun suivi, peu de considération… je ne recommande pas.

Elisa R.

J’ai acheté ma première voiture dans cette concession en février 2020 ayant fraîchement obtenu mon permis de conduire. Ma Adam m’est incroyablement fidèle et ne perd ni en puissance ni en beauté malgré ses 8 ans qui approchent elle est nickel. Je n’ai eu aucun problème, ni moteur, ni électrique et autre.
(Elle est exclusivement entretenue chez Opel chaque année).
J’ai été bien accompagné lors de l’achat ainsi qu’après la livraison sur mes différents questionnement. Merci pour la patience et l’implication de chacun !

P V.

Excellente équipe, Concession, Merci à vous ! Et surtout SERGE JOST très professionnel et pédagogue pour la remise et la prise en main de mon véhicule ! Donc ma voiture sera suivie exclusivement chez vous pour tout entretien et autres !

Philippe C.

Je veux bien comprendre que maintenant tous les services soient payant mais facturer 140€ l'heure pour rechercher la panne, c'est vraiment abusé. Et en plus, a chaque entretien, un voyant s'allume et je dois payer à chaque fois 300€ de réparation!? On est pas considéré comme des clients mais colle des vaches à lait...

cyril V.

L'arrogance du chef d'atelier qui vous prend de haut , il ne devrait pas avoir de contact avec le client. Je suis client depuis plus de 20 ans cela fait 2 que j'ai affaire à lui et cela se passe mal.