Pawn Shop City

Une pétition pour que la note de 0 soit attribuable … Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce magasin. Le service client laisse vraiment à désirer, et il est clair que la satisfaction du client n'est pas une priorité pour eux. J'ai eu affaire à un employé particulièrement désagréables, imbu de lui-même, (sans doute le propriétaire … :/) peu professionnel et qui semblait ne pas se soucier de répondre à mes demandes mais plutôt à me dénigrer par rapport à un produit Apple sois disant moins interessant qu’un produit Android (vous pouvez me relancer sur l’exactitude de vos propos, ça reste votre avis et il y a une manière de le dire). Vous avez certes vos raison et votre longévité dans le métier vous a peut être permis d’en savoir plus que moi sur le sujet mais il y a des manières de s’adresser à un client, il y a des manières à défendre ou non un produit et au final … votre objectif ça reste la vente non ? La satisfaction client votre priorité (J’ose espérer) ? Alors un stage dans un centre d’éducation, de savoir faire et de savoir être ne vous ferais pas de mal. Non seulement vous perdez un client mais vous perdez aussi toute dignité. À fuir et magasin à fermer. ————————————————————————— Je fais suite à votre réponse peu convaincante : 1. Comment saviez vous quel était le budget de mon accompagnant ? (Vous écoutez les conversations et interagissez sans même demander ? C’est plutôt malpoli… d’où le stage de savoir être et savoir faire à réalisé…. 2. Comment pouvez vous affirmer connaître les goûts de mon accompagnant ? (C’est bizarre quand même la ) 3. Une aide nous avais été demandé quand nous sommes rentré dans le magasin et nous avons dis non… ( que faut il faire pour être tranquille… nous avons encore le droit en 2025 d’entrer dans un magasin pour voir ce qu’il y a sans avoir une discussion forcé, non..? ) Vous êtes peut être un fin connaisseur dans le domaine, je ne remet pas en question vos connaissances, je souhaite juste que vous compreniez qu’il y a des manières pour parler à des clients et que de simple excuses peuvent suffire a donner une meilleure image de vous. Merci de votre compréhension.

Personnel agréable, donne de bons conseils sur les appareils qu’ils vendent, sont à l’écoute des clients s’ils ont des difficultés ou questions. C’est pas la première fois que j’achète chez eux et je ne le regrette jamais. Je reviendrai souvent chez vous !😊

Je fréquentais cet établissement à une époque et au vu des commentaires récents ça n'a pas changé. Je leur ai acheté pas mal de jeux et j'ai parfois rencontré des soucis (jeux qui ne marche pas ou mauvais CD dans la boite) à tel point qu'un jour ou j'étais venu pour un retour le responsable m'avait rétorqué "c'est bizarre... ça n'arrive qu'à vous...". Bref travail mal fait et responsable désagréable et mal honnête.

Nous avions déjà eu une mauvaise expérience avec ce magasin : un téléphone acheté ici avait littéralement explosé, et malgré cela, aucun remboursement ne nous a été proposé. Nous avions laissé un avis pour signaler cela. Pensant que c’était peut-être un cas isolé, nous sommes retournés récemment pour un nouvel achat. Mais cette fois, le vendeur nous a mal parlé, avec un ton hautain et agressif. Il est même allé jusqu’à dire clairement qu’il ne voulait pas qu’on achète de nouveau chez lui. C’est le comble pour un commerçant ! Service client inexistant, produits dangereux, comportement inacceptable : ce magasin est tout simplement à éviter. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs.

Personnel agréable, pas un seul problème avec les produits. Je suis client depuis des années et la qualité est irréprochable et au rendez-vous. Je recommande le magasin. En plus, je trouve les prix accessibles.

Expérience rapide je rentre et dis bonjour le monsieur me regarde , je redis bonjour mais aucune réponse tout en me regardant. Je suis donc sortis aussi sec. Expérience Lunaire lol au moins ça été rapide

A fuir !!!! Première expérience : nous y allons pour savoir s’il reprendrait un téléphone, il le regarde et nous disent que oui. Au final il le mette en mode usine, le réinitialiser et finisse par dire qu’il ne le reprendrons pas. Deuxième expérience : nous avons acheter un téléphone cher eux. Il a exploser lors de la charge. Nous y allons pour voir ce que l’on peux faire mais ne veulent rien savoir car pour eux ce n’est pas la batterie qui a exploser mais quelqu’un qui c’est assis dessus. Je ne retournerais plus la bas et ne vous conseille pas d’y aller !!!

je mets une étoile car nous ne pouvons pas mettre zéro, mais cela est mon ressenti. Nous avons acheté une ps5 chez eux, il y a d’ici quatre mois maintenant. Une d’occasion qui nous avait été fournie avec une manette. Cette manette c’est avouée défectueuse au bout de ces quatre mois d’utilisation, je tiens à noter que l’utilisation de cette manette était purement classique aucun mouvement violent ou quoi que ce soit aurait pu faire que la manette se casse. Mon copain se rend donc chez eux début de matinée pour pouvoir la passer sous garantie. Mais apparemment ils ne sont pas très au courant de leur garantie car cela n’a pas été la première solution proposée, voire même pas envisagé. Ils ont donc fini par prendre la manette à contrecœur et à dire à mon copain qu’elle sera prête quand elle sera prête car apparemment ils sont débordés. Pour au final lui envoyer un message à 18h, une heure avant la fermeture du magasin pour nous dire qu’elle est réparée. Nous nous rendons donc pour la récupérer, mais c’est alors que on nous accuse, je cite d’avoir lancé ou que nous avons volontairement cassé cette manette. Bien sûr en sous entendant tout cela. Nous sommes donc partis, pensant que celle-ci était réparée, et nous voulons plus avoir affaire avec eux. Finalement, lorsque nous rentrons chez nous, et que nous utilisons la manette, nous nous rendons compte que le mécanisme qui a été changé n’est pas celui d’une PS5 mais celui d’une PS4. En effet dans les nouvelles manettes des PS5, il y a un petit cran qui permet un meilleur jeu. Celui-ci est purement inexistant sur la gâchette qui a été réparé. Sachant que l’autre qui était parfaitement intacte émet un bruit de « couinement ». Je déconseille très fortement ce magasin qui n’est pas du tout à l’écoute, il n’en on strictement rien à faire de leurs clients. À part rester derrière un bureau et être sur son téléphone, il n’y a pas grand chose…