Peugeot Atlantique Automobiles

Excellente expérience client: excellent accueil et grande disponibilité des professionnels. Équipe très compétente. L’équipe a été renouvelée et est très compétente.Je suis très satisfaite et leur fait à nouveau confiance. (Remplacement de 4 pneus et révisions le 17/12/2024).

Le jeune homme à l’accueil m’a arnaqué. Je suis venu pour un changement de piles de clef. Il ne m’a pas indiqué qu’il y avait un forfait pour le changement alors que j’avais simplement demandé les piles, il me semblait que 13.5€ pour une pile était convenable. Sauf qu’après facture la pile était à 4,50 € Il m’a pas laissé le choix de faire le changement lui-même qui a duré quatre secondes chrono facturé 8,50 €. J’étais aussi venu pour des renseignements sur l’achat d’un véhicule neuf. Il est quasi sûre que je n’achèterai pas là-bas.

Il semblerait qu’en septembre / octobre 2024 il y ait eu une promo freinage, malgré ma venue, mes relances, je n’ai jamais vu la couleur d’un devis… Je ne recommande pas ce garage d’une manière générale, il y a un manque de sérieux criant.

Suite à une révision (Voiture suivie dans ce garage depuis plusieurs années), le garage m'a fournis une liste conséquente de réparation à faire avant le contrôle technique : - 4 pneus - Courroie de Distribution - Courroie d'accessoire - remplacement de la pompe lave glace avant - Triangle de suspension - Lustrage phare - Disque et plaquette avant Devis réalisé pour plus de 2000€... Suite à cela, j'ai réalisé mon contrôle technique sans réaliser aucune réparation au préalable. Les seules réparations à faire sont 2 pneu avant, disque et plaquette (placé en mineur sur le contrôle technique). Il est vrai que ma courroie de distribution est à faire, mais ce qui est du reste des réparations, rien n'apparait sur le contrôle technique... Il laisse donc à penser que la liste ci-dessus est totalement fausse et que le garage souhaite faire un maximum de réparations en mettant la pression au client grâce au contrôle technique. De plus, très mauvaise expérience commerciale, la personne réalisant les devis est très peu agréable. Lors des échanges pour le devis, j'ai demandé à changer de gamme de pneu car 4 pneus à 100€ le pneu, ce n'est pas possible au vu de la liste des réparations. J'ai donc eu un nouveau devis, PLUS CHER que le premier... Soit disant "Nous avions oublié la main d’œuvre sur le premier devis". (Il aurait donc fallu ajouter la main d’œuvre sur le devis à plus de 2000€). Ce garage laisse clairement à désirer... Je ne vais évidement pas faire les réparations chez eux, ainsi que les prochaines révisions.

Ca fait 3 ans que je vais dans ce garage et habituellement ils sont toujours disponible et arrangeant. Aujourd'hui ça a été laborieux un responsable que je n'ai jamais vu auparavant à voulu montrer que c'était lui le boss. De parler aux clients comme s'ils avaient 5 ans n'est à mon sens pas la meilleure façon de fideliser les clients.

Très agréable,

✌cool