PEUGEOT - EURL BARDIN - Semur-en-Auxois

Eric G.

Je ne recommande pas ce speudo garage Peugeot, il ne travail qu'avec une valise. Si votre Peugeot n'est plus dans la valise c'est trop compliqué pour eux de régler le problème à l'ancienne.
Mais c'est à l'ancienne qu'ont reconnaît les bons garagistes.

Carole R.

Un mois que mon véhicule est là bas et tjrs pas réparé ce sont des incapables impossible de savoir ou en est la réparation quand à l'accueil inutile d'en parler on a l'impression de les déranger

Louise M.

Très mauvais service client !
Ma voiture a eu une nouvelle panne sortie de leur garage, mais je l'ai amené chez un "petit garagiste" ; résultat, ils n'avaient pas changer la bonne pièce, mais n'ont jamais voulu en entendre parler... A fuir !!!

Laure F.

Service clients nul !

2 tentives échouées d'aller dans ce garage, il n'y aura pas de 3e.
Déja en mai 2023, sur l'autoroute (nous venions de Paris) un voyant s'allume. Nous sommes le jeudi de l'Ascension et nous sommes de passage à Semur. Nous voyons sur Google et sur le site internet que le garage est ouvert le lendemain (vendredi de l'Ascension). Le répondeur ne donne pas d'indication. Nous décidons donc de nous rendre dans ce garage.
Surprise : le garage est fermé ! Aucun mot sur la porte pour prévenir, aucun message sur le répondeur.
Je comprends que le garage fasse le pont mais il conviendrait de prévenir les clients !!

2e tentative à l'instant. Nous avons besoin de faire réparer notre véhicule. Nous prenons rdv en ligne pour dans 3 jours. Nous appelons quand même le garage pour expliquer de quelle panne il s'agit. La personne au téléphone est particulièrement désagréable et nous informe qu'il ne sera pas possible de déposer notre véhicule au créneau réservé "l'agenda en ligne ne prend en compte les disponibilités du garage" !!!
C'est absurde !! Et si nous étions venus sans appeler avant

Conclusion : pas d'avis sur la partie "mécanique" mais le service clients est nul !!

Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas ne pas en mettre.

Mégane D.

Une honte cette concession ! Ils m'ont immobilisé ma voiture 4 mois car n'ont pas fait le bon dossier de garantie malgré toutes mes sollicitations et mon harcèlement tous les jours. Ils m'ont vu pleurer de désespoir, mais aucune gentillesse de leur part ou d'aide ou d'empathie ! Pas d'excuses quand je leur prouvais que les papiers n'étaient pas envoyés dans les temps !! Ils ont menti sur les devis présentés, quand on y connaît pas grand chose c'est dur de voir que les devis ne sont pas corrects (hors taxes) de vrais voleurs ! Et la 5 mois après mes grosses réparations qui m'ont coûté un bras, nouvelle panne et surprise c'est la même ! Réparation dans un autre Peugeot qui m'explique que la pièce a été monté en force et de travers et que ça a abîmé l'alimentation de la pièce également.. nan mais quels bons ouvriers !!! Ils en ont rien a faire de leur clients, des gens absolument pas aimables en plus. Une lettre sera envoyé au siège de Peugeot.

BEN

accueil pas terrible. Atelier incompétent. 3 rendez vous et la clim ne fonctionne toujours pas, mais pour les factures aucun problème. Au final, je me suis faite la réparation moi même.

Sonia T.

Très mauvais accueil de la part de la secrétaire qui n'est ni souriante ni serviable. Pas toujours de véhicule de courtoisie disponible. De plus il semble que l'usager doive lui-même assurer ce véhicule mis à disposition en prenant directement contact auprès de son assureur. Du côté technique pas de problème.

I C. (.

Faut pas être pressé pour obtenir une facture. Celle-ci a été établie 2 mois après mon achat. Je ne l'aurais jamais eue si je n'y avais pas repensé. J'ai réclamé, mais comme ça ne venait toujours pas, j'ai dû me déplacer et insister encore (Il a fallu que 20 secondes pour l'éditer). Aucun professionnalisme.