Renault Tournai - Groupe Omnia-Cars - Tournai

Céline D.

Un grand merci à Mathew pour ses explications claires et détaillées lors de la réception de notre véhicule en concession.
Il a pris le temps de nous présenter toutes les fonctionnalités du véhicule et de répondre à toutes nos questions, ce qui a grandement facilité la prise en main.
Son professionnalisme et sa patience ont été très appréciés. Merci encore pour son aide précieuse !

Fiona D.

Une excellente expérience pour l’achat de ma toute première voiture ! Mathew s’est occupé de moi avec beaucoup de patience et de pédagogie, prenant le temps de tout m’expliquer en détail. Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu cette expérience des plus agréables. Je recommande vivement ce garage et ce vendeur ! Petit bonus : la voiture est arrivée très rapidement !

Laetitia V.

Merci au vendeur (Antinio) et au conseiller commercial junior( Mathew)
Pour leurs bienveillances, conseils judicieux et surtout leurs professionnalisme.

Véronique L.

Nous avons acheté récemment et nous voulons exprimer notre reconnaissance envers Raphaël pour l accueil chaleureux qu 'il nous a réservé. Il a pris le temps nécessaire pour expliquer et donner des conseils lors de la réception, afin de garantir le bon fonctionnement

Stephanie S.

Excellent service suite à la réception de mon nouveau véhicule. J’ai été accueillie par Raphaël. Il a pris le temps nécessaire pour m’expliquer toutes les spécificités de la voiture, les options du tableau de bord, et ce avec beaucoup de patience et pédagogie.
Je suis partie du garage en toute confiance.
Je recommande ce garage et remercie Raphaël.

Anne-Sophie B.

Le personnel est très professionnel, à l'écoute et prend le temps de bien expliquer. De plus, grand choix de véhicules d’occasions. Je recommande vivement ce garage Renault pour son sérieux et la qualité de son service client. Une expérience très positive avec Raphaël et Monsieur Gilbart.

Lilie M.

Les éléments positifs c’était d’avoir un jeune assistant qui a prit le temps de répondre à mes questions et mes appels qui a prit le temps de me montrer l’ensemble de la voiture et répondre à toutes mes questions qui m’a enlever le siège auto enfant pour me le réinstaller dans la nouvelle c’était agréable d’avoir enfin quelqu’un qui reste.
Merci à Monsieur Mathew Jouenne
Le négatif était que j’ai signé le contrat avec un autre et qu’il a changé de boîte sans que j’en sois informée
Et que lorsque la
Banquière a appelé pour valider la commande il lui a fait la frayeur de sa vie en disant qu’il n’y avait pas de bon à mon nom.

(Quand on a un contact surtout pour un achat plus important c’est mieux de prévenir les acheteurs de se changement surtout si nous n’avions aucun autres contact)
Un mail avec les informations.

van C. R.

Très bien reçu. Personnel très souriant . Nous avons beaucoup parlé avec Donovan Raphaël et Mathew . Ils prennent le temps de tout nous expliquer quitte à recommencer. Très disponible. On reçoit même la café. Un grand merci à vous pour votre gentillesse.