ST-MICHEL bv-srl - Zaventem

Khaled H.

Vendeur arrogant stationer mon taxi 🚕 2 minutes pour regarder une voiture me.demande de le deplacer et me dis même pas bjr
Vous on va acheter une yaris
Merci pour l acuille de m...
Apres avoir sortie je suis comme rester pour voir si y avais des va va et viens sur le garage et ben non
Je voulais juste savoir si la mazada 2 hybrid était dispo si t elle es le qua
Elle peeux le rester ce ne.sera pas moi l acquéreurs alor que j etait fort interesser
Le vendeur apprendra à acoster les client même ce.client a laisser son. Véhicule devant le.garage meme pas.bjr esxuser moi
Ce vendeur a juste renvoyer un.client. cher toyota grâce ou a cause de.son arrogance
A.vous de juger

FaBe

11/10/2024 +- 14.00
Bonjour,
Je suis entré en vue d’achat d’une mx5, en entrant je constate qu’un vendeur est à son bureau avec une cliente. Un petit salut ou bonjour n’aurait pas fait de tort mais ce n’était pas le cas.
J’ai tourné autour des voitures fermées à clé pendant 8 min, en espérant qu’un vendeur me dise par exemple : je suis occupé je reviens vers vous de suite ou je termine et je suis à vous, mais non rien de tout ca, je sors donc du showroom comme Sam Casey

Alexandra C.

Excellent!
Je suis très contente de ma nouvelle voiture Cx-30 Skyactiv Hybride 😊 commandé au concessionnaire St Michel Mazda.
Personnel respectueux, qualité garage 5 étoiles.

Droyers C.

Bien le bonjour. 1 ère expérience dans cet établissement familial, très agréable et professionnel. Au départ 1 voiture à acheter. S'en est suivi 2 autres voitures. 1 promesse de Mr Piret, tenue. Jusqu'à maintenant pure satisfaction. Ça change surtout des toutes grandes enseignes et établissements où vous avez un temps imparti et limité avant de vous décider. Là il y a de la discution, des explications claires, nettes et précises. En ce qui me concerne, 1 ère expérience plus que satisfaisante.

Didier M.

Très bon accueil.
Showroom petit mais les modèles sont tous là.
Voir on se déplace avec vous pour voir un véhicule à l'atelier ou sur le parc.
Le commercial connaît très bien ses produits. Efficace.
Si vous souhaitez vous renseigner et/ou achetez une Mazda c'est une adresse à considérer

Philippe E. L.

Excellent accueil ce samedi par des passionnés à l’écoute et hyper réactivité avec une offre reçue dans l’après midi
Si vous cherchez un conseil vous êtes au bon endroit ! Merci Messieurs !
À très vite pour un essai

Alain M.

Très professionnels, très sympathiques bons conseillers et commerciaux, sans harcèlement à la vente, ce qui très appréciable !
Avec une expérience de cinq années dans ce garage, je n'ai aucune remarque négative, à faire jusqu'à ce jour !

Jérémie B.

Plus de 1100 € pour un entretien intermédiaire ?

Vous y croyez ? Et bien si, chez Mazda St Michel, ils osent tout !

Une Mazda dont les entretiens ont  TOUJOURS été effectués chez Mazda Degand BRUXELLES.

On regrette ô combien que Mazda Belgique ait retiré la licence Mazda officielle à Mr et Mme Degand.

On était venu pour bénéficier de l'assistance MAZDA qui couvre la voiture durant les 9 premières années de la voiture à la condition que les entretiens soient effectués par un officiel Mazda.

Et bien vous savez quoi, c'était la première et la dernière fois chez vous !

Visiblement vous aimez prendre les gens pour des pigeons, surtout quand c'est une femme "qui n'y connait rien".

On a qu'une occasion de faire bonne impression. Vous avez lamentablement échoué.

Et si ma compagne est bien polie et courtois, qu'elle sait garder sa langue dans sa bouche, moi son compagnon je n'ai pas appris à me taire, au contraire j'ai toujours dit les choses telles qu'elles doivent être dites.

Dépôt le lundi matin avec initialement une récupération en fin de journée.

Vient ensuite un coup de téléphone le même jour: " Les disques doivent être changés Madame ".

Petite vérification rapide, la paire coûte 175 € TVAC sur une Mazda 2, se changent généralement entre 60.000 et 80.000 kms voire plus selon l'utilisation que l'on fait de sa voiture.

Mais Mazda St Michel prends visiblement son temps et installe apparemment des disques en carbone vu le montant de 45 € supplémentaires ? Vérification faite: ah ben non! Une tarification gonflée. Pure et dure, sans aucune justification.

Même pas foutu d'avertir ses clients qu'il y a une période de rodage sur les disques et la façon d'opérer durant le rodage.

Indisponibilité des pièces, voiture en immobilisation jusqu'au mardi soir. Ma compagne a ses rdv professionnels. Elle qui travaille en équipe mobile dans le secteur de la santé avec sa voiture elle fait comment ? Ben elle se démerde en fait puisque selon Mazda, aucune voiture de remplacement n'était disponible, toutes à la carrosserie !

"Faudra vous débrouiller ma petite dame, on est désolé ".

Il aurait fallu pour ce 8 EME entretien :

* Nettoyer le filtre à air
* Remplacer l'huile moteur (97 € hors TVA pour 4.6 L!!)
* Remplacer le liquide de frein
* Remplacer le filtre à air habitacle
* Inspecter le système de refroidissement, les durites et canalisations de carburant, la batterie, les conduites de freins, durites, etc, inspecter également frein à main, disques, tambours, timonerie de la direction, boulons châssis et carrosserie ainsi que le kit anti crevaison. Du grand classique !

Au lieu de cela des inscriptions sur une facture où l'on peut y inscrire n'importe quoi, à commencer par les prix.

Exemples :

* 40 EUR hors TVA de produits d'entretien. Visiblement les mécanos ne savent pas utilisé leur produits avec parcimonie et nous facturent l'ensemble de leurs produits.

* 162 € Hors TVA (196€ TVAC) Prestations mécaniques sorti d'un chapeau, de quoi gonfler encore une peu plus la facture.

* Deuxième prestation mécanique : 165 € de TVAC.

* 181 HTVA (220€ TVAC) Intervention supplémentaire. On continue de bien nous la mettre profond !

Mazda St Michel répond courtoisement par téléphone quand il s'agit de prendre rdv pour un entretien mais vs la mettra bien profond dès qu'il s'agira de vs présenter la facture.

Le must c'est qu'ils se sont même permis de changer le porte plaque signé "Degand" sans avertissement ni demande préalable et mettre le leur à la place !

Bref on recommande chaleureusement à quiconque à la cherche de professionnels qui respectent leur clientèle de se tourner vers Mazda Degand Indépendant à Woluwé Saint Lambert. Car eux ne nous l'ont jamais fait à l'envers.