Via Automobile Thionville - Thionville

Maïssame B.

Je tenais remercier Antoine Girardi pour son professionnalisme ainsi que son accueil il a su me conseiller et m'accompagner durant l'achat de ma voiture avec une grande patiente et une grande expertise. Une expérience rassurante et agréable.

Ced G.

J’ai enfin trouvé le véhicule que je cherchais chez via automobile Thionville. Une très bonne équipe, très réactive, super sympa et très professionnelle qui reste à l’écoute. Donc je recommande fortement et encore un grand merci à vous tous.

evann C.

DÉCEVANT

Nous avons fait plus de 450 km pour venir chercher la voiture, que nous avions déjà payée à l'avance.

Une fois sur place, grosse déception : on nous annonce une bosse sur la carrosserie, un défaut qui ne nous avait jamais été mentionné auparavant, ni lors de la commande, ni dans les échanges précédents. Résultat : la voiture a dû rester au garage pendant deux semaines supplémentaires, ce qui a été un énorme inconvénient.

De plus, nous avons dû faire la route du retour sans l’écrou antivol, qui nous a été envoyé trois semaines plus tard, après de nombreuses relances restées sans réponse. Cette situation a été particulièrement frustrante et montre un manque de professionnalisme flagrant.

Enfin, le vendeur a systématiquement évité nos appels, ce qui a rendu toute communication extrêmement compliquée.

En résumé, cette expérience a été bien en dessous de ce que l'on pourrait attendre d'une concession automobile sérieuse. Je ne recommande absolument pas.

Aujourd’hui 2 mois après la vente,
Première visite au garage dû à un bruit anormal, plus un voyant allumé.
D’après de garage, le bruit provient du système de climatisation, qui est compris dans la garantie OPTEVEN proposée par le commercial de Via Automobile lors de la vente, mais petit plus, cette garantie demande une franchise de 170€ qui n’a jamais été divulguée lors de la vente de cette garantie.
De plus, les voyants d’allumés proviennent de la batterie qui n’a plus assez de puissance, alors que dans le contrat, quand on achète une voiture, on paie une préparation mécanique.

Des petites choses j’en suis conscient mais là garantie aurais dû être vendu dans les détails.
Je pense que je suis que au début de mes surprises

simon H.

À toutes personnes hésitantes à réaliser un achat dans cette concession.

Expérience médiocre à déplorer dans mon entourage proche, situation alarmante depuis Mai 2024 sans résolution de la situation.

1. Véhicule mis à disposition avec 3 semaines de retard

2. Fausse plaque lors de la mise à disposition du véhicule. Plaque changée 1 semaine plus tard format WW, donc temporaire (3 mois légalement)

3. Mensonges sur la qualité de l'autoradio trouvée à 40€ sur site vendeur (annoncée à plusieurs 100aines d'€ par le commercial)

4. Après 6 mois, toujours pas de carte grise alors que la prestation a été payée, pour "document du précédent propriétaire manquant". Il est inacceptable et illégal de vendre un véhicule dans cet état. Est-ce un véhicule volé ?

Je déconseille au plus haut point cette concession aux méthodes frauduleuses et au service médiocre.

Ne pas donner sa confiance aveuglément à cette équipe, sinon prévoir d'avance un créneau au tribunal.

Alexia

Un grand merci à toute l’équipe Via automobile, particulièrement à Antoine pour son professionnalisme et sa gentillesse, de bien accueillir ces clients et de les guider au mieux. Rien à redire à part merciii. Je recommande via automobile !!

Nguyen N.

Bel expérience avec via automobile.
Une équipe dynamique avec un accueil chaleureux et expérimenté pour vous accompagner dans les démarches.
Je les recommande vivement.
Merci à l' équipe de via automobile

Stéphane C.

J'ai été très satisfait de mon expérience chez Via Automobile Thionville. Le choix de véhicules est impressionnant et l'équipe est accueillante et professionnelle. Je recommande vivement !

thomas P.

En recherche active, les conseils précieux et personnalisés du vendeur me semblent de bon augure pour l’achat de mon véhicule.
Vendeur super disponible.