Envie Nord - Lomme - Lille

Lilian M.

A fuir comme la peste !!!

Vous pensez faire une bonne action en achetant reconditionné ?

Malheureusement vous ne ferez que satisfaire l'avidité d'une société sans scrupule. Machine achétée le 11 juin qui s'est avérée défectueuse, changé peu de temps apres par une nouvelle machine... défectueuse également . Résultat, nous sommes le 27 novembre et je n'ai toujours pas de machine qui fonctionne.

SAV contacté pas moins de 40 fois aujoud'hui ne répond pas, ni aux mails ni aux appels. Lors de mon premier problème, une personne m'avait même répondu pour ensuite bloquer mon n uméro quand elle a été informé de ma situation. Ces pratiques sont vraiment malhonnêtes.

Et pour couronner le tout, lors de notre déplacement en magasin pour choisir notre nouvelle machine (que nous n'avons pas eu en raison d'un stock déplorable, à savoir 5 machines pour tout un magasin), un magasinier nous annonce qui'il faudra débourser à nouveau de l'argent pour que la garantie de la nouvelle machine commence à courir au moment de l'acuisisition, et non de celle de la premièer machine.

En bref, ne tentez pas votre chance et passez votre chemin, car Envie Nord n'est qu'une vaste mascarade, une société d'escrocs qui se font passer pour des gens honnêtes.

L J.

Cliente depuis des années .je suis passées ce matin pour deux achats de gros électroménager..et j'en suis partie très rapidement ..le vendeur habituel n'était pas Mr Cédric..j ai eu la sensassion de déranger les deux vendeurs..peu de réponses ..au final j ai fait mes achats a Envie Tourcoing..la j ai eu mes réponses un accueil chaleureux et les produits que je cherchais..aller a Tourcoing ..

Letícia F.

Je ne recommande pas. J'ai acheté un ventilateur et une semaine après j'ai voulu le retourner puisqu'il ne me convenait pas. Ils n'ont pas voulu l'accepter alors que je n'avais même pas ouvert la boîte. De plus, le ventilateur a été quand même cher par rapport à sa taille. Donc je vous recommande d'aller acheter dans un autre magasin, parce que si jamais il faut retourner l'appareil ou l'électroménager, vous pourrez le faire.

rayan H.

Les employés de Envie à Lomme sont très humains et ont parfaitement compris le problème et m'ont proposé des solutions rapidement et de manière appropriée.

Samuel L.

Merci a l équipe Envie et son responsable,
De bon conseils, Serviables et de beaux produits a des prix compétitifs
Je demande rien de plus

Loic M.

Tres decu de mon achat de lave vaisselle ;
J0 ; Achat du lave vaisselle
J15;lave vaisselle en panne erreur carte mere appel pour garantie , pris en charge si ramené au magasin 15 km aller retour X2 ramené avec remplacement de pompe apres 2 jrs
J20 ; panne lave vaisselle identique a l ancienne , re garantie aux meme conditions , remplacement pompe
J30 ; re panne pris en charge avec avoir magasin
Resultat pour un lave vaisselle a 250 € +50 € d essence au vu des nombreux allers retours , tout sa pour un avoir magasin

D-gey 5.

Très déçu achat d'un sèche-linge condensateur il y a 6 mois, déjà en panne je n'ai jamais vu ça et impossible de contacter le service client en plus le produit est garanti mais on me demande 35 € pour le déplacement c'est inadmissible.
Éviter d'acheter dans ce magasin.

Judicaël P.

Très bon accueil, merci à Cheyenne pour les conseils et l'accompagnement tout au long de l'achat de mon lave-linge et de mon réfrigérateur le 26/02.
Merci au SAV de Tourcoing d'avoir transmis mon message pour le service de livraison.
Merci aux livreurs qui ont respectés la demande que j'avais faite pour l'achat, à savoir de m'appeler 10 minutes avant leur arrivée, et pour avoir déposé les machines chez moi. Et Merci pour avoir branché le lave-linge !

Je recommande et au plaisir d'avoir fait affaire avec vous !