Vanden Borre Beringen - Beringen

Ferhat B.

Personnel en général aimable.
Il faudrait investir un peu plus car vous ne trouvez pas tous les produits qu'il y a sur le site Web et c'est très peu.
Toujours les mêmes produits.
Parking très facile à trouver.

Guy F.

Du choix

Ugur K.

Beschadigd koelkast geleverd 5 dagen voorbij en meerdere malen gebeld nog geen reactie van het bedrijf slechte zaken ! slordige onvriendelijke personeel in Beringen mijn. Volgende keer naar de media markt !

Pieter V. B.

Ik wil graag mijn ervaring delen over mijn bezoek aan de Vanden Borre in Beringen op 24 januari 2025.

Ik kwam om een huishoud item te kopen en ging naar de kassa, waar een man van middelbare leeftijd achter een computerscherm bezig was. Toen ik vroeg of ik het item op de toonbank mocht zetten om af te rekenen, mompelde hij iets wat leek op een bevestiging. Ik besloot geduldig te wachten omdat hij druk leek. Tot mijn verbazing liep hij echter na twee minuten gewoon weg van de kassa om een luchtig gesprek te voeren met een vertegenwoordiger. Dit gesprek ging over koetjes en kalfjes en had niets met werk te maken. Hij stond daar zelfs ontspannen met zijn arm over een rek te praten, terwijl ik aan de kassa stond te wachten zonder geholpen te worden.

Omdat ik niemand anders zag, ging ik zelf op zoek naar een medewerker. Toen kwam er een dame naar de kassa toe. Ze droeg een Vanden Borre-hemd dat open was, waardoor ik het logo niet meteen herkende. Ik vroeg vriendelijk of ze in de winkel werkte. Haar reactie was echter ronduit onprofessioneel; ze wimpelde mij met verontwaardigde lichaamstaal af en zei: "Ik ben wel met andere klanten bezig..." Dit voelde erg respectloos.

Dit is niet de eerste keer dat ik een onaangename ervaring heb in dit filiaal. Het personeel lijkt slecht opgeleid en klantvriendelijkheid ontbreekt volledig. Het is jammer, want ik kies er bewust voor om mijn aankopen in een Belgische elektronicazaak te doen om de economie te steunen, zelfs als dit duurder is dan bij een Nederlandse concurrent. Maar als ik als klant zo behandeld word, is dit voor mij absoluut de laatste keer dat ik naar Vanden Borre ga.

Ik hoop dat deze feedback wordt meegenomen om de service in het filiaal in Beringen te verbeteren.

Ufuk D.

Met afstand de slechtste winkelervaring en dit keer op keer. Telkens zeg ik dat het deze keer beter zal gaan, maar nee. Koppig weigeren de verkopers al lang wachtende klanten in de winkel te helpen. Ze vermijden oogcontact om niet aangesproken te worden. Als je hen vraagt of ze kunnen helpen, laten ze je wachten om dan even later iemand anders te gaan helpen. Ze willen precies niks verkopen daar. Wat een rotslechte winkel met idem dito verkopers. Ik ga mijn koelkast en stofzuiger wel elders kopen pretentieuze aanstellers.

Mieke W.

Ik kan helaas geen enkele ster geven aan het filiaal in Beringen. Mijn excuses hiervoor.
Heel onprofessioneel personeel en het gaat van kwaad naar erger.
Ik zal hierdoor mijn jarenlange eerste keuze van winkel moeten herzien en zal voor een ander filiaal of in het ergste geval een andere zaak kiezen bij een volgende aankoop. Spijtig dat het personeel niet beter word opgevolgd 😪

Vanessa N.

Het kost te veel moeite om klanten professioneel te helpen. We wilden een stofzuiger kopen en vonden deze niet in de winkel. We moesten maar zelf op de website kijken naar beschikbaarheid in hun filiaal, want zelf iets opzoeken op hun computer is te veel gevraagd. De stofzuiger bleek, nadat we dit zelf opzochten, niet meer in Beringen op voorraad te zijn. Toen we vroegen of deze besteld kon worden zodat we deze konden uithalen, werden we weer uitgekafferd en dat we dat zelf maar via de website moesten regelen. Neen, bedankt. We besteden ons geld wel elders. Onze eigenlijk score is een dikke vette 0.
Leest het hoofdkantoor deze reviews wel? Want blijkbaar is dit de normale gang van zaken in Vanden Borre Beringen...

Fatih

Het personeel komt onprofessioneel over. Naast de andere kritieken vind ik dat de winkel ook aan organisatie ontbreekt. Het is onduidelijk waar je moet wachten voor bepaalde zaken, en er zijn geen duidelijke aanwijzingen. Bij een keten zoals Vanden Borre zou je dit beter verwachten.

Een specifieke ervaring met een Turkse dame (met bril) van het personeel. Zij weigerde onze korte vraag te beantwoorden omdat we niet in een rij stonden. Ik zag eigenlijk geen rij, maar eerder een groep mensen die door elkaar voor de balie stonden. Echter, een andere klant mocht wél een vraag stellen, die zij vervolgens in het Turks op beleefde wijze beantwoordde. Ik raad deze dame aan om eerlijk en consequent te zijn naar alle klanten. Als er regels zijn, dienen deze door iedereen gerespecteerd te worden.