Zeeuw & Zeeuw Hyundai Breda - Breda

Jeroen Jansma

Tot nu toe goed geholpen met mijn nieuwe auto, zo was er een mankement maar deze is onder garantie hersteld. Als de auto rond dit niveau onderhouden zal blijven worden zal ik jullie blijven belonen met 5 sterren. En ga vooral door met hybride; de markt is niet klaar voor elektrisch.

Jeroen

Review Zeeuw & Zeeuw Hyundai Breda

Mijn ervaring met Zeeuw & Zeeuw Hyundai Breda is helaas teleurstellend. Een belangrijk punt van frustratie was de houding van een medewerker aan de balie. Ze kwam cynisch over en leek problemen vooral bij mij als klant neer te leggen. Het voelde alsof mijn klachten niet serieus werden genomen en ik werd afgeschilderd als iemand die zeurde. Dit heb ik ook persoonlijk bij haar aangekaart.

Tijdens de garantieperiode begon het onderstel van mijn elektrische auto te kraken. Volgens de dealer hoefden de rubbers alleen wat ingevet te worden omdat ze niet versleten waren. Hoewel ik hier mijn twijfels over had, liet ik het zo. Vijf maanden later – inmiddels buiten de garantieperiode – begon het kraken opnieuw. Toen ik dit meldde, kreeg ik te horen dat ze niets hadden waargenomen en dat het ‘koude weer’ de oorzaak zou zijn. Daarmee werd de klacht simpelweg afgedaan. Dit vond ik ronduit belachelijk.

Een ander voorbeeld betreft de vergrendeling van de laadkabel, die niet altijd goed functioneerde. Tijdens een diagnose bij de dealer trad het probleem toevallig niet op, en werd ik teruggestuurd met de boodschap dat er niets mis was. Pas toen het probleem zich opnieuw voordeed, werd besloten om de motor van de vergrendeling te vervangen. Kort voor de geplande afspraak werd ik echter gebeld met de vraag waarom ik ook alweer langskwam, want er stond niets in het systeem. Dit vond ik erg onprofessioneel.

Op de dag van de reparatie bracht ik mijn auto om 9 uur ’s ochtends, maar pas om 16 uur werd ik gebeld met de mededeling dat het verkeerde onderdeel was geleverd. Het juiste onderdeel zou pas de volgende dag arriveren, waardoor mijn auto daar een dag extra moest blijven. Na de reparatie bleek bovendien dat de hele software van mijn auto was gereset, waardoor ik alle instellingen opnieuw moest invoeren.

Tot slot heb ik ook een onderhoudsbeurt laten uitvoeren. Hoewel deze op zich prima verliep, vond ik de kosten fors, zoals €150 voor het vervangen van remvloeistof. Dit lijkt mij buiten proportie.

Mijn algemene indruk van deze dealer is dat ze bij garantie en service de boot afhouden. Problemen worden gebagatelliseerd of afgeschoven, en er lijken telkens nieuwe excuses bedacht te worden. Alles bij elkaar heeft dit mijn vertrouwen in Zeeuw & Zeeuw Hyundai Breda ernstig geschaad.

Ik kan deze dealer helaas niet aanraden.

Jopie Kemper

Op oudjaarsdag voor een grote beurt bij zeeuw en zeeuw geweest. Het duurde even maar dan heb je ook wat. Mustafa dankjewel ziet er weer als nieuw uit. Van ons krijg je 5 sterren. Prima werk geleverd.

cvanbergen

Prima deal voor beide partijen. Hele mooie en fijne auto (Hyundai Kona full hybride). Fijne verkoper bij Zeeuw en Zeeuw in Breda

Corne van der List

Zoals gewend weer een super goede service bij de 15.000 km service beurt.
Alles nagekeken, binnenkant uitgedaan en door de wasstraat.
Auto is weer als nieuw.
Dank je wel Zeeuw en Zeeuw Breda (Fernando)

Jaco

Nadat we ons bedrogen voelden bij een andere dealer hebben we eerst telefonisch contact gehad met Rob, later hebben we dit bedrijf bezocht.

We zijn bijzonder vriendelijk en deskundig te woord gestaan en geholpen. Men neemt goed de tijd voor je.

Rob denkt met je mee, denkt in oplossingen en probeert niet zoals bij andere bedrijven eventuele problemen te ontkennen of negeren.

Jos van Keulen

Super service aan de balie. Zeer goed geholpen. Zelfs toen ik een extra instelling wilde hebben toen ik de auto kwam ophalen was dit geen probleem. Er werd direct een monteur uit de garage geroepen en de instelling in de auto werd aangepast.

Ric Vink

Een prima Hyundai dealer met vriendelijke service gerichte medewerkers. Niks is teveel, je wordt uitgebreid geïnformeerd. Uitermate tevreden over de inruilprijs van onze wagen.